第一章 建立人际圈好办事
创造良好的第一印象
走好交往的第一步
穿着服装应有目的性
善用朋友间的桥梁关系
积极是你拥有人缘的招牌
确定自己做人处世的角色
做人的圈子不要太封闭
做到雪中送炭
学会保持距离
欲望需要纯洁
朋友可多勿滥
要与不同性格的人相处
第二章 拓展人脉好办事
有人脉当然好办事
巧织办事的关系网
寻找自己的“靠山”
冷庙烧香交“贵人”
聚集用得上的朋友
结交身份高的人
构建自己的关系网
列出你现有的关系网
创造机会与人相识
鉴别朋友的技巧
保持奉献与回报的平衡
结下好人缘的方法
第三章 办事要具备好心态
自信是办事成功的动力
办成事要有足够的耐心
把不可能转化为可能
“厚脸皮”并不代表人格差
学会调节办事压力
克服羞怯好办事
培养积极心态好办事
克制自己才能办成事
克服办事失意的技巧
办事切忌半途而废
办事切忌急功近利
办事讲究小心谨慎
办事别太在乎冷遇
办事需要耐心周旋
第四章 个人魅力决定办事成败
办事要讲究仪表风度
办事前要整理表情
留给他人深刻的第一印象
善于利用魅力资本
求教于人要虚心
尊重别人好办事
做人要有涵养
人格尊严比办事更重要
保持自己的个性
信守诺言
做个最受欢迎的人
“性情豪爽”不等于“态度随便”
成功办事有诀窍
办事切忌急功近利
办事讲究小心谨慎
办事别太在乎冷遇
办事需要耐心周旋
第四章 个人魅力决定办事成败
办事要讲究仪表风度
办事前要整理表情
留给他人深刻的第一印象
善于利用魅力资本
求教于人要虚心
尊重别人好办事
做人要有涵养
人格尊严比办事更重要
保持自己的个性
信守诺言
做个最受欢迎的人
“性情豪爽”不等于“态度随便”
成功办事有诀窍
第五章 办事要懂心理学
摸透对方心理好办事
根据坐姿洞察对方的心理
根据说话方式洞察对方的心理
根据话题洞察对方的心理
根据面部表情洞察对方的心理
根据服饰和发型洞察对方的心理
学会迅速了解人
第六章 办事要抓住要点
察言观色，把握对方的心理
办事要学会打招牌
了解对方性格好共事
办事要掌握火候
替人办事要量力而行
拒绝对方要委婉
“会来事儿”才能左右逢源
看破千万别说破
不可小瞧小人物
维护别人才能获得更大的成功
做个没“能耐”的老好人
诉求共同利益
巧借名人的力量来办事
把握求助关系中的尺度
第七章 开口求人学问大
开口求人的原则
求人办事的说话技巧
嘴甜人乖把事办
求人就要见什么人说什么话
会用话真诚地赞美人
会用话语恭维人
求人办事要讲究“介入”技巧
求人办事的语言禁忌
办事说恭维话要得体
好事多“磨”又何妨
办事要讲究语言艺术
求人时要学会没话找话
办事的谈吐举止三大忌
办事说话几个常见问题对策
第八章 办事送礼要智慧
懂点儿“送礼心理学”
办事送礼的四个原则
送礼的最佳时机
善解人意选好礼
送多少才是好礼
“轻礼”表“重义”
送礼的七种绝妙方法
搞好拜访前的礼仪工作
赠送礼物的场合和时机
送礼得体好办事
酒桌上说话的技巧
如何把谢意表达圆满
第九章 托人办事的学问
托领导办事的原则
学会维护领导的权威
托领导办事应把握时机
托领导办事要恭敬
托同事办事的最佳方法
托朋友办事也需有“礼”
给朋友送礼门道多
请求已发达的朋友办事
在金钱面前要公事公办
朋友间办事九忌
与朋友相处时的两个误区
让亲戚办事的忌讳
让亲戚办事的奧秘
切忌斤斤计较
利用“乡情”好办事
利用邻里办事的方法
第十章 高绩效办事的策略
巧妙避免碰钉子
激发对方的同情心和责任感
减少“碰壁”的诀窍
催问办事有讲究
替别人办事的经验
容易办成事的求人技巧
找能说会道的人沟通
巧用对方的攀附之心
缠着不放的极端办事方法
巧妙用软硬兼施的办法
利用边缘人物办事的技巧
巧借女眷的影响
“威胁”对方为自己办事
突破规则，改变游戏方法
激将上钩的办事奥秘
欲取先予的办事方法
诱引别人帮助自己
“打草惊蛇”的办事策略
事情办成功，别忘真诚致谢
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