模块一 秘书与人力资源管理导论
项目一 人力资源管理概述
一、人力资源管理基本概念
二、人力资源管理与传统人事管理的区别
三、人力资源管理的基本职能
项目二 现代秘书与人力资源管理
一、现代秘书工作的发展趋势
二、人力资源管理工作对现代秘书人员的意义
项目三 人力资源管理理论基础
一、人性假设理论
二、激励理论
三、激励的一般形式及应用
案例分析
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模块二 工作分析
项目一 工作分析概述
一、认识工作分析
二、秘书人员在工作分析中的角色
项目二 工作分析的流程
一、工作分析准备阶段的秘书工作
二、工作分析调查阶段的秘书工作
三、分析阶段的秘书工作
四、工作分析完成阶段的秘书工作
项目三 工作分析的方法
一、定性的工作分析方法
二、定量的工作分析方法
项目四 编写工作说明书
一、认识工作说明书
二、编写工作说明书
案例分析
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模块三 人力资源规划
项目一 人力资源规划概述
一、认识人力资源规划
二、秘书人员在人力资源规划工作中的角色
项目二 人力资源规划的流程
一、收集组织信息
二、人力资源需求预测
三、人力资源供给预测
四、人力资源的供需平衡
项目三 人力资源规划的编制及实施
一、人力资源规划的编制
二、人力资源规划的实施
案例分析
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模块四 招聘与配置管理
项目一 招聘与配置概述
一、认识员工招聘与配置
二、秘书人员在招聘和配置工作中的角色
项目二 员工招聘管理
一、招聘原则
二、员工招聘的程序
三、员工招聘的途径
四、员工的甄选与录用
项目三 员工离职管理
一、员工离职的影响
二、控制员工离职的有效手段
三、离职面谈的内容和技巧
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案例分析
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婪块五 培训开发管理
项目一 培训开发概述
一、认识员工培训与开发
二、秘书人员在员工培训开发工作中的角色
项目二 培训需求分析
一、培训需求分析的必要性
二、培训需求分析的方法
项目三 制订培训计划与实施
一、制订培训计划和相关预算
二、培训课程设计
三、培训计划的实施
四、培训方法的选择
项目四 培训效果评估及成果转化
一、培训效果评估
二、培训成果的转化
案例分析
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模块六 职业生涯管理
项目一 职业生涯管理概述
一、认识职业生涯管理
二、职业选择理论
三、秘书人员在职业生涯管理工作中的角色
项目二 员工职业生涯规划与管理
一、员工职业规划的内容
二、员工职业发展
项目三 个人职业生涯规划与管理
一、个人职业生涯诊断
二、职业生涯发展目标的确定与路线的设定
三、职业生涯策略的制定
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模块七 绩效考评
项目一 绩效考评概述
一、认识绩效考评
二、秘书人员在绩效考评工作中的角色
三、绩效考评的工作流程
项目二 绩效考评的实施
一、绩效考评准备阶段的秘书工作
二、绩效考评实施阶段的秘书工作
三、绩效考评反馈阶段的秘书工作
四、绩效考评应用开发阶段的秘书工作
项目三 绩效考评的方法
一、绩效考评方法的分类
二、常用的绩效考评方法
三、几种常用绩效考评方法的比较
项目四 绩效反馈与绩效改进
一、绩效考评的影响因素及改进措施
二、绩效面谈与绩效改进
复习思考题
案例分析
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模块八 薪酬福利管理
项目一 薪酬管理概述
一、薪酬管理概述
二、薪酬管理的内容
三、薪酬管理的原则
四、秘书人员在薪酬管理工作中的角色
项目二 基于职位的薪酬体系设计
一、基于职位的薪酬设计基本流程
二、工作分析与岗位评价
三、薪酬调查
四、薪酬水平定位
五、确定薪酬结构
六、薪酬调整与改进
项目三 福利管理
一、福利的含义
二、福利的内容及作用
三、福利的管理原则
复习思考题
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模块九 劳动关系管理
项目一 劳动关系管理概述
一、认识劳动关系管理
二、秘书人员在劳动关系管理工作中的角色
项目二 劳动合同管理
一、劳动合同和集体合同
二、劳动合同的订立
三、劳动合同的履行和变更
四、劳动合同的解除与终止
五、集体合同的订立
六、集体合同的生效及法律效力
项目三 劳动争议处理
一、劳动争议处理
二、集体合同争议处理
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