利用冷热水效应处理问题妙处多
先得寸再进尺，往往能实现目标
要懂得付出，也要懂得追求回报
人之患，在好为人师
缺乏感恩之心的人，不会走得太远
过度热情会让人反感
没有距离就没有朋友
既要锦上添花，更要雪中送炭
做人做事学会主动出击
“感情投资”最划算
敢于“舍”才有“得”
懂得吃亏的道理
打破常规，反其道而行之
避其锋芒从容取胜
言多必失
揭他人之短是做人的大忌
别人的秘密知道得越少越好
言在此而意在彼，拐弯抹角达到目的
拒绝他人之时不能毫不讲情面
给他人说话的机会
满足对方的虚荣心，肯定和赞美对方
用赞美让对方朝着你想要的方向发展
批评时别忘记先夸奖
给人承诺时一定要讲究技巧
一开始就让对方说“是”
反话有的时候更有力量
少对人说绝话，多给人留余地
在背后说别人的好话，很容易就会传到对方的耳朵里
转移话题引出新局面
在做自我批评的问题上，最好是“先发制人”
聪明人都是通过别人的力量，去达成自己的目的
将错就错能出奇制胜
适当的时候，装傻充愣是很有必要的
偷换概念，把被动转化为主动
见什么人，上什么菜
人与人的较量中，装聋作哑能掌控局面
声东击西，从侧面进攻能收到非凡效果
平时多烧香者，急时有佛脚可抱
一眼看透小人
保持适当的神秘感，激发对方的好奇心
为人处世需要“厚脸皮”
人有信誉才能办事，让诚信成为资本
巧用名人效应
不要轻视小人物，小人物也有大用处
糊涂一点的处世策略
得饶人处且饶人
有理也可让三分
退一步是为了更进一步
做人要低调，不能锋芒太露
“投其所好”，瞬间抓住人心
示弱是一种自我保护
软硬兼施才能相得益彰
与比自己优秀的朋友为伍是聪明之举
请将不如激将
与他人一起分享，才能获得更多
鼠目寸光难有发展，高瞻远瞩才能得到长远的利益
与人相处，少些不必要的争论
运用自嘲的法则
要给人良好的第一印象
巧妙地运用幽默的法则
善用以柔克刚策略
察言观色，顺势而为
微笑能发挥巨大的作用
换位思考能化解许多原本不该发生的矛盾
求人办事需要“礼”
“软磨硬泡”能成功
搞定对方的家人
把握好办公室政治
小心办公室爱情
不能不给领导面子
少自作主张，多听上级的意见
必要的时候为上司挺身而出
不要指望和上司交朋友
想要成功，就要做好每一个细节
在细节上做到与众不同
做好生活中的小事
做生活中的有心人，记住他人的名字
相信自己行，自己就行
抓住并想方设法创造机遇
结识那些会影响自己一生命运的关键人物
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