第一章 说服是语言沟通的最高境界
一、了解对方是说服对方的基础
二、循序渐进，充分诱导
三、说服别人一定要有耐心
四、说服别人的四大步骤
五、说服别人的六大基本方法
六、提高说服力的七大窍门
七、说服别人的六大策略
八、说服对方要切中对方要害
九、说服对方攻心为上
十、说服前要组织好开头几句话
十一、让对方明确感受到危机所在
十二、利用同步心理进行说服
十三、增强规功的说服能力
十四、从一开始就让对方说“是”
第二章 发挥语言的魅力
一、说好第一句话
二、给对方足够的自尊
三、迂回前进，曲言婉至
四、倾听；做一个会听话的人
五、记住，会说并不代表会说服
六、驾驭你的谈吐
七、话多不如话好
八、要巧妙把握说服的时机
九、见好就收，适时结束
十、劝要动之以情且晓之以理
十一、劝架：一碗水要端平
十二、用巧语浇灭对方的努火
十三、说服要看准对象找准时机
十四、从对方得意的事情说起
十五、以鼓励和表扬易说服对方
十六、拉近心理间距，消除双方陌生感
十七、对不怀好意的人，该回击时就回击
十八、操纵语言的十大原则
第三章 说服不压服才能让人心服口服
……
第四章 说服是辩论坛上的一把利剑
第五章 说服是成功推销的第一要诀
第六章 说服是商务谈判的最终目标
第七章 拒绝是另一种说服
参考文献
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