第一章 概述
1.1 ISO/TS 16949：2002产生的背景及其意义
1.2 ISO/TS 16949：2002的构成及特点
1.3 ISO/TS 16949：2002的应用
第二章 理论基础和术语
2.1 理论基础
2.2 术语和定义
第三章 GB/T 18305-2003/ISO/TS 16949：2002标准的理解
引言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 质量管理体系
5 管理职责
6 资源管理
7 产品实现
8 测量、分析和改进
第四章 GB/T 18305-2003/ISO/TS 16949：2002标准的实施
4.1 过程方法
4.2 汽车行业的过程方法
4.3 GB/T 18305-2003/ISO/TS 16949：2002的实施
4.4 GB/T 18305-2003/ISO/TS 16949：2002审核
4.5 QMS、EMS、OHSMS一体化管理体系的整合
第五章 核心工具摘要及相关方法介绍
5.1 《APQP——产品质量先期策划和控制计划》概述
5.2 《FMEA——潜在失效模式及后果分析》概述
5.3 《PPAP——生产件批准程序》概述
5.4 《SPC——统计过程控制》概述
5.5 《MSA——测量系统分析》概述
5.6 其他相关方法介绍
第六章 GB/T 18305-2003/IS0/TS 16949：2002标准的应用示例
6.1 过程识别示例
6.2 产品审核示例
6.3 过程审核示例
6.4 项目管理应用示例
6.5 SPC应用示例
6.6 MSA应用示例
6.7 FMEA应用示例
6.8 质量成本示例
6.9 顾客满意度测评
附录
附录1 与ISO/TS 16949有关的组织
附录2 GB/T 18305-2003/ISO/TS 16949：2002与QS-9000第三版、GB/T 18305-2001 idt ISO/TS 16949：1999及EAQF对照
附录3 核心工具表格
附录4 有关标准
附录5 建议的参考资料
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