电信新业务推广战略

　　第一部分 失落的2000年：危机重重的电信业
　　第1章 我们建好了网，却无人使用
　　异化的市场环境
　　措手不及的CLEC
　　新技术的鸿沟
　　落后于宽带业务的基础网络
　　为野心所付出的代价
　　电信泡沫的破灭
　　缺乏收购的冲动
　　扭曲的发展战略
　　动荡的BLEC市场
　　创新循环
　　新电信冒险家的五个致命失误
　　成功的七个特征
　　1996年的《电信法》：错误的目标还是错误的执行
　　第2章 从失败的教训到成功的经验
　　为华尔街而不是股东打工：AT&T
　　陷入不理智的收购之中：PSINet
　　在不能盈利的网络上浪费资金：Winstar
　　错误的客户定位：Northpoint
　　电信行业怎么了
　　识别失败者中的潜力股
　　改变行为：管制和其他方面
　　第二部分 走向未来，生存的策略
　　第3章 给你的生意穿上防弹衣
　　方法一 在某一方面有独到之处或做到最好
　　方法二 吸引管理人才加盟
　　方法三 知道你的市场进入战略是什么
　　方法四 知道如何把你的业务规模化
　　方法五 制定巧妙的财务策略
　　方法六 为竞争对手设置市场进入障碍
　　方法七 提供完善的客户服务
　　方法八 密切跟踪市场的成长和客户的流失
　　方法九 制定明确的战术以确立和获得商业目标
　　方法十 努力培养客户忠诚度
　　第4章 追求高利润的市场进入战略
　　评估公司核心竞争力
　　找到一个属于你的市场空白
　　制定外包战略
　　制定可行的财务模式和商业模式
　　关于建网、转售或租用的决策
　　ASP的市场进入战略
　　市场补缺战略的例子
　　总结：如何建立市场进入战略
　　第5章 制定有效的业务战略
　　技术在业务战略中的角色
　　针对宽带技术的选择推荐几个战略
　　评估其他技术方案及其成本
　　考虑市场定位
　　确定带宽要求
　　建立业务组合：业务种类与数量
　　总结：如何选取业务组合
　　下一步：为业务下定义
　　服务定价
　　第6章 合作关系——高效激活价值链
　　市场合作VS战略合作
　　将合作伙伴视为战略性资产
　　MTu市场上的合作
　　管理业务价值链上的各方
　　衡量合作关系成功与否的指标
　　第7章 新业务的推广
　　在合作者与组织者之间分派角色和相应的责任
　　制定推广业务的时间表
　　开始与推广活动相关的市场和销售活动
　　运营支持和后台支持到位
　　评估人力资源需求
　　早期客户试验
　　第8章 营销沟通战略
　　第一步 重新确定业务目标
　　第二步 重新确定定位表述
　　第三步 设计定位表述
　　第四步 在宣传中加上你的价值观
　　第五步 为促销活动做准备
　　第三部分 下一代网络和应用服务：不会因资本的搁浅而停住脚步
　　第9章 关于新业务
　　光纤网络能否满足现有的服务需求
　　是否会出现一种可以承载杀手级应用的突破性接入方式
　　存在真正的新业务吗
　　经济和管制环境的变化
　　电信业的出路在哪里
　　客户究竟想要什么
　　有线电缆——仍未面向企业客户
　　光纤
　　2002-2005年的十个预言 
　　第10章 市场预测
　　电信市场的前景
　　宽带业务推广的情况
　　提高IP业务水平

　　    雷乔·纳盖女士，PowerTel咨询公司总裁，这家公司为崭露头脚的电信公司提供咨询和市场营销方面的服务。在成立PowerTel之前，雷乔·纳盖女士还曾经先后服务于TollBridge、Tut Sy-stems以及 Powertel Global，担任营销方面的高级职位。雷乔·纳盖拥有计算机科学和商务管理的双硕士学位，在进入电信行业之前，曾作为规划工程师就职于惠普公司。

　　    《电信新业务推广战略》从2001年世界电信业的那场危机谈起，解读了电信行业领先者成国的奥秘，探寻了成功的电信市场进入战略，调查了良好合作的真相，探讨了基于整体资金循环的资产管理战略，总结了全部成功产业推广计划的核心要素，探讨了从商业模式到市场营销以及运营支撑定位，列举了大量实战案例。
　　    《电信新业务推广战略》适合电信企业管理人员、市场营销人员、电信战略专家、电信院校师生阅读。