第二版前言
第一版前言
第一章 管理概述
第一节 管理的含义和特征
第二节 管理的职能与性质
第三节 管理者及其扮演的角色与技能要求
第四节 管理学的学科体系和研究范畴
第五节 管理学的研究方法
案例1 捷运航空公司的盛衰
案例2 恒大的第一桶金
思考题
第二章 管理学的形成与发展
第一节 中国传统管理思想
第二节 西方早期的管理思想与实践
第三节 科学管理理论的产生与发展
第四节 人际关系学说和行为科学理论
第五节 20世纪60年代管理理论的发展
第六节 战略管理的发展
第七节 企业文化
第八节 管理理论的新发展
案例1 改变汽车的生产方式
案例2 巨人集团的倒塌
思考题
第三章 管理理论与管理思想
第一节 系统管理理论
第二节 人本管理思想
第三节 权变管理思想
案例1 牛仔裤的历史
案例2 武钢兼并发展战略
思考题
第四章 管理环境
第一节 环境研究的意义
第二节 管理的环境构成
第三节 环境分析方法
第四节 社会责任和管理道德
案例 康泰集团的新年会议
思考题
第五章 管理决策
第一节 决策概述
第二节 决策理论及决策理论学派
第三节 决策方法
第四节 博弈论
思考题
计算题
第六章 计划与控制
第一节 计划工作概述
第二节 计划工作的程序和原理
第三节 目标管理
第四节 网络计划技术
第五节 控制工作概述
第六节 控制工作的程序与分类
第七节 控制工作的原理和有效控制原则
思考题
计算题
第七章 组织工作概述
第一节 组织与组织结构
第二节 组织工作的过程和基本内容
第三节 影响组织结构设计的因素
案例 国际商用机器公司(IBM)
思考题
第八章 组织结构设计、运行及变革
第一节 组织划分与协调
第二节 组织结构类型
第三节 组织结构运行
第四节 组织变革
案例 赛智软件公司的组织结构
思考题
第九章 职务设计与人员配备
第一节 职务设计
第二节 员工选聘与合理配置
第三节 员工考评与培训
案例 恒伟股份有限公司的员工培训计划
思考题
第十章 领导与领导理论
第一节 领导概述
第二节 领导理论
案例1 “中子弹”杰克韦尔奇
案例2 钢铁公司的人事任免
思考题
第十一章 激励
第一节 激励概述
第二节 激励的理论与实践
案例1 沃尔玛在20世纪90年代的员工激励
案例2 硅谷高科技员工的激励
思考题
第十二章 沟通
第一节 沟通概述
第二节 沟通管理
第三节 组织沟通中的障碍及其排除
案例1 本田公司的沟通渠道
案例2 无界限沟通
思考题
第十三章 管理创新
第一节 创新概述
第二节 技术创新
第三节 市场创新
第四节 制度创新
第五节 管理创新
案例 中国网娃海利集团的成长
思考题
参考文献
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