第一部分 案例
第一章 导论
1.他们为什么这样做?
2.“免费使用”“前列好”的营销策略带来的一举三得的效果
3.顾客是不是永远“正确”?
4.“假如我是顾客”的思维模式的营销收益
5.德国的馐法讼:让环境污染者偿还
第二章 企业的战略规划和营销管理过程
1.TCL王牌彩电“先开市场,后建工厂”的经营模式
2.“巨人”的倾覆
3.美国通用兼并韩国大宇:是成功的创举还是重蹈覆辙和开始?
第三章 营销环境分析
1.公猪肝还是母猪肝?
2.你想不想开一家宠物发烧友俱乐部?
第四章 消费者市场和消费者行为
1.这家餐馆卖的是什么?
2.她们为什么不购买速溶咖啡?
第五章 组织市场及其采购者行为
1.顺通管道公司应如何调整自己的营销策略?
第六/七章 营销调研与信息系统/市场需求的测量与预测
1.安特普瑞斯租车公司租车服务质量调查
2.情报收集:刺探竞争对手
3.新可乐的沉浮:问题出初期中国的资本项目开放
第一节 资本项目开放的条件和国别比较
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参考文献
后记