轻松管理枕边书

　　第一章 计划工作
　　第一节 你的那些敌人们／1
　　狐狸与狼的敌人是兔子／1
　　令你成长的，是你的敌人／3
　　“曲线救国”／4
　　放虎不一定归山／6
　　“鼠目寸光”赢来的战斗／7
　　第二节 看敌人时看自己／9
　　让你的员工有尊严／9
　　让标准成为默契／12
　　把90％的爱给90％的人／13
　　第三节 你的那些衣食父母／17
　　让他们满意／17
　　欢迎他们的抱怨／19
　　抓住你的上帝／21
　　第四节 做好决策／27
　　一忌僵化死板／27
　　二忌目标不当／30
　　三忌独断专行／33
　　四忌朝令夕改／36
　　第二章 组织工作
　　第一节 衔接起组织内部断层／39
　　第二节 该放的时候就放下／44
　　珍惜你的权力／44
　　释放你的权力／46
　　第三节 不该放手的东西要抓牢／55
　　授权≠弃权／55
　　谨防“越权”／56
　　别让自己“反授权”／65
　　第三章 人员配备工作
　　第一节 选聘／69
　　擦亮自己的眼睛／69
　　筑起你的“招贤台”／71
　　选好第一根栅栏／72
　　给员工一个合适的位置／74
　　合理配置你的人力资源／78
　　领军人得好好选／81
　　第二节 考评／86
　　路遥知马力／86
　　不要迷信“眼见为实”／89
　　第三节 培训／92
　　培训的重要性／92
　　先端正员工的态度／94
　　人力资源部的职责／95
　　管理者的教育才是最重要的／97
　　教育的时候要带着威严／99
　　最后／101
　　第四章 管理者素质理论
　　第一节 管理者EQ／105
　　IQ与EQ／105
　　不能适应环境变化／107
　　不能委曲求全／109
　　不能顾全大局／112
　　不能领导群众／113
　　EQ和它的作用／115
　　第二节 高EQ的人如此工作／120
　　首先，认为自己很重要／120
　　永远没有做完的工作／122
　　不拒绝那些应该承担的责任／129
　　主动报告自己的工作进度／133
　　努力学习，让企业成为学习性组织／134
　　学会毫无怨言／140
　　对自己的业务主动提出改善计划／143
　　做一个有诚信的人／145
　　第五章 管理者领导商数
　　第一节 目标管理／151
　　关于目标管理／151
　　自己的目标要明确／153
　　选对方法／155
　　刺猬的目标管理法／159
　　第二节 谈谈“管人”／162
　　强调纪律的管理方式／162
　　仁慈的管理方式／164
　　人情和纪律兼顾／166
　　第六章 沟通与激励
　　第一节 沟通／173
　　沟通有多重要／173
　　要沟通，先融人／175
　　有时不妨开诚布公／178
　　赞美是门艺术／179
　　第二节 激励／183
　　首先，你要尊重你的员工／183
　　其次，员工需要鼓励／187
　　激励：让员工为荣誉而努力／189
　　给他特别的任务／193
　　激励员工的15种方法／197
　　第七章 团队
　　第一节 理解“团队”／201
　　什么是“团队”／201
　　团队的思考性和独立性／202
　　团队的合作性／206
　　让你的员工理解团队的重要性／209
　　自私是团队的天敌／210
　　第二节 人最重要／213
　　第三节 让员工把团队当成家／217
　　让你的团队温暖起来／217
　　让你的团队活跃起来／219
　　管理者在团队中的作用／221
　　第八章 控制工作
　　第一节 什么是控制／223
　　未雨绸缪很重要／223
　　做好现场控制／225
　　不要把事后总结当程序／227
　　第二节 怎样做好控制／232
　　要适时／232
　　要有些弹性／236
　　第三节 怎样实施控制／239
　　确立标准／239
　　衡量工作成效／241