商业竞争分析：有效运用新方法与经典方法

　　译者序
　　前言
　　致谢
　　第1章 商业与竞争分析：定义、背景和益处
　　第2章 执行分析流程
　　第3章 避免分析陷阱
　　第4章 传递分析结果
　　第5章 应用FAROUT系统
　　第6章 行业分析（九力分析）
　　第7章 竞争定位分析
　　第8章 商业模式分析
　　第9章 SERV0分析
　　第10章 供应链管理分析
　　第11章 基准分析
　　第12章 麦肯锡7S分析
　　第13章 影子分析
　　第14章 产品线分析
　　第15章 得失分析
　　第16章 战略关系分析
　　第17章 企业声誉分析
　　第18章 关键成功因素分析
　　第19章 国家风险分析
　　第20章 驱动力分析
　　第21章 事件与时间表分析
　　第22章 科技预测
　　第23章 战争博弈
　　第24章 迹象和预警分析
　　第25章 历史分析法
　　第26章 统计分析解释
　　第27章 竞争对手的现金流分析
　　第28章 竞争假说分析
　　第29章 关键分析

　　克雷格S弗莱舍（Craig S．Flelshe1）
　　加拿大安大略省温莎大学奥德特商学院温莎领导力研究会成员。战略与企业管理教授。他曾是2006年竞争情报专业协会（scIP）董事会主席。竞争情报管理}杂志创始编辑。目前他是scIP成员。并在情报领域的多家杂志社担任主编。他参与过8本图书的编著工作，被《加拿大商业杂志）誉为加拿大最优秀的MBA教授，进入加拿大名人堂，在多所大学的战略、分析以及竞争情报等学院任教20余年。他是一位资深的讲师。曾为多家知名企业、组织和公众机构进行过竞争情报分析演讲。
　　芭贝特E．本苏桑（Babene E.Bensoussan）
　　澳大利亚悉尼（Mabette E.Bensoussan）公司常务董事。这是一家咨询公司，主要是为亚太地区的公司提供战略规划、竞争情报以及战略市场营销计划的咨询服务。在过去、5年中，芭贝特已经完成了300多个关于战略与情报的项目，行业与市场涉及航空、信息技术、保险、交通、金融服务、环保服务、医药、电力、矿Ⅱkl，J,及生产运营等。芭贝特是竞争情报专业协会澳洲区（SCIPAust）的创始人和副主席, 《竞争情报管理）杂志编委会员。2006年竞争情报领域最高荣誉奖——SCIP功勋奖获得者，也是1996年SClP特别会员奖获得者，是第一位获此殊荣的国际人士。她如今在悉尼管理研究生院和邦德大学任教,教授竞争分析与情报专业。

　　在海量数据中如何找到有用的信息，如何明确判断竞争力，如何选择有效的竞争途径，这种能力对于商业人士十分重要。而各种分析手段日新月异。比较常用的经典方法和最新的方法都必须了解，从而找到适合自己的手段。本书详细展现了24种当今最有价值的经营管理和竞争力分析的工具方法，既有经典方法如麦肯锡7S分析。也有最新的分析手段，有些在我国还是第一次系统提及。每一个方法都会详细介绍其优劣势、使用步骤和案例分析等几个方面。这些工具和技巧囊括了战略管理的各个层面：战略分析、竞争和客户分析、环境分析、评估分析和财务分析等。
　　本书独有的FAROUT评价分析，还让读者在了解分析技巧的同时，根据其自身的商业环境和战略意图选择适合的战略分析工具和技巧。