第一章 电子商务物流管理基本框架
第一节 电子商务和现代物流的发展
一、电子商务的发展
二、现代物流的发展
三、电子商务与物流集成发展趋势
第二节 电子商务物流的特点
一、电子商务的特点
二、现代物流的特点
三、电子商务物流管理的特点
第三节 电子商务物流管理的优势与作用
一、电子商务物流管理集成优势
二、电子商务物流管理的作用
小结
思考题
第二章 物流管理理论基础
第一节 物流概论
一、物流的含义
二、物流的价值
三、物流的分类
四、物流的基本功能与要素
第二节 物流理论体系
一、商物分离理论
二、黑大陆理论和物流冰山理论
三、第三利润理论
四、效益背反理论和物流整体理论
五、后勤理论
六、成本中心理论、利润中心理论、服务中心理论和物流战略理论
第三节 物流管理理论体系
一、物流成本管理
二、物流时间管理
三、物流质量管理
四、物流资源管理
小结
思考题
第三章 电子商务物流管理集成方案
第一节 电子商务物流集成因素
一、电子商务集成因素
二、物流集成因素
三、电子商务物流管理集成因素
第二节 电子商务物流管理集成策略
一、信息化与集成
二、紧密耦合型集成策略
三、松散组合型集成策略
第三节 电子商务物流管理集成模式
一、自理集成模式
二、第三方物流集成模式
三、第四方物流集成模式
第四节 电子商务物流管理集成流程
一、电子商务配送解决方案
二、电子商务物流管理集成流程分析
三、电子商务物流管理集成流程设计
小结
思考题
第四章 电子商务物流管理流程优化
第一节 业务流程重组的产生和发展
一、业务流程重组产生的根源
二、业务流程重组研究概况
第二节 业务流程重组概论
一、业务流程重组的概念
二、业务流程重组对企业的影响
三、业务流程重组绩效
第三节 业务流程重组的方法
一、流程描述与分析的一般方法
二、业务流程的简化
三、组织结构的调整与重组
第四节 电子商务物流管理业务流程重组
一、基于时间的业务流程重组
二、基于成本的业务流程重组
三、基于绩效的业务流程重组
小结
思考题
第五章 电子商务物流管理信息系统
第一节 物流信息系统
一、物流信息系统的功能和原理
二、物流信息系统的结构
三、物流信息系统的流程
第二节 电子商务物流管理信息系统的基本框架
一、电子商务物流管理信息系统环境分析
二、电子商务物流管理信息系统设计策略
第三节 电子商务物流管理信息系统的结构
一、电子商务物流管理信息系统总体结构
二、电子商务物流管理信息系统功能结构
小结
思考题
第六章 电子商务物流信息标准化
第一节 数据标准化
一、信息分类与代码
二、EANUCC系统
三、自动识别与数据采集技术
第二节 数据交换标准化
一、EDI标准
二、XML标准
第三节 信息跟踪技术标准化
一、GIS技术
二、GPS技术
小结
思考题
第七章 电子商务供应链管理集成
第一节 供应链管理概述
一、供应链管理的概念
二、供应链管理的理论基础
三、供应链管理的发展模式
四、供应链的竞争优势
第二节 电子商务供应链网络
一、供应链网络模型
二、供应链网络优化
三、电子商务供应链网络模型
第三节 电子商务供应链管理集成方案
一、电子商务供应链管理集成策略
二、电子商务供应链管理集成模式
三、电子商务供应链管理集成流程
四、电子商务供应链管理集成系统
小结
思考题
第八章 电子商务物流系统开发方案
第一节 电子商务物流架构
第二节 电子商务物流的技术方案
一、Microsoft技术方案
二、J2EE技术方案
第三节 电子商务物流系统开发实例介绍
一、开发准备
二、用户管理系统
三、商品展示管理
四、购物篮系统
五、收银台设计
六、订单查询
七、配送管理
八、配送信息查询
小结
思考题
附录霜天电子商务物流系统源程序
主要参考文献
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