第1章 管理与管理学
1.1 管理的基本内涵
1.1.1 管理的定义
1.1.2 管理的性质
1.2 什么是管理学
1.2.1 管理学简介
1.2.2 管理学的特征
1.2.3 为什么学习管理学
1.2.4 管理学方法
1.2.5 反映管理工作特点的方法
1.3 管理面临的挑战
1.3.1 全球化的挑战
1.3.2 道德的挑战
1.3.3 技术发展的挑战
1.3.4 创新和变革
第2章 管理活动及管理理论
2.1 早期管理实践与管理思想
2.1.1 管理实践与管理理论的关系
2.1.2 早期管理实践与管理思想
2.2 现代管理与管理理论
2.2.1 管理理论的差异
2.2.2 古典的管理理论
2.3 管理理论新发展
2.3.1 企业战略
2.3.2 企业文化
2.3.3 学习型组织
2.3.4 企业再造
第3章 管理原理
3.1 人本原理
3.1.1 什么是人本原理
3.1.2 管理中人的因素
3.1.3 管理理论中人性假说的回顾
3.1.4 人本原理对管理的要求
3.1.5 组织当中的人本管理模式
3.2 系统原理
3.2.1 系统的概念
3.2.2 管理系统构成
3.3 权变原理
3.3.1 什么是权变原理
3.3.2 权变原理在管理活动中的应用
3.4 效益和效率原理
3.4.1 什么是效益与效率原理
3.4.2 管理的效率原理的本质
3.4.3 管理的效益原理的本质
3.4.4 管理系统及其管理者要确立多维的效益观
3.4.5 效率和效果
第4章 计划
4.1 计划工作概述
4.1.1 什么是计划
4.1.2 计划的目的
4.1.3 计划的形式
4.1.4 计划工作的步骤
4.1.5 计划的问题
4.2 目标管理
4.2.1 目标的含义
4.2.2 目标的属性
4.2.3 目标的作用
4.2.4 目标的局限性
4.2.5 贯彻组织目标
4.2.6 目标管理的实施过程
4.3 战略管理
4.3.1 什么是战略
4.3.2 组织战略管理的层次结构
4.3.3 日益重要的战略计划
4.3.4 战略管理过程
4.3.5 战略实施的权变原则
4.4 决策
4.4.1 决策的含义
4.4.2 决策的类型
4.4.3 决策的原则
4.4.4 决策的制定过程
第5章 组织
5.1 组织概述
5.1.1 组织的概念
5.1.2 组织的构成要素
5.1.3 组织的形态
5.1.4 组织结构
5.1.5 组织环境
5.2 组织工作
5.2.1 组织工作
5.2.2 组织设计
5.2.3 组织设计的基本理论
5.3 人员配备
5.3.1 人员配备的任务
5.3.2 人员配备的原则
5.3.3 人员配备的程序
5.3.4 人员选聘
5.3.5 员工培训与开发
5.3.6 绩效考评
5.3.7 团队建设
5.4 组织文化
5.4.1 组织文化的内涵
5.4.2 组织文化的影响因素
5.4.3 组织文化的类型
5.4.4 组织文化与组织设计
第6章 领导
6.1 领导概论
6.1.1 领导概念
6.1.2 领导要素
6.1.3 领导理论
6.1.4 领导者素质
6.1.5 领导艺术
6.2 沟通
6.2.1 沟通的概念
6.2.2 沟通的作用
6.2.3 沟通的过程
6.2.4 沟通的网络
6.2.5 沟通的方式
6.2.6 非正式沟通的概念
6.2.7 沟通障碍
6.2.8 有效沟通的实现
6.2.9沟通艺术
6.3 激励
6.3.1 激励的概念
6.3.2 激励理论
6.3.3 激励手段和激励方法
第7章 控制
7.1 控制概述
7.1.1 控制职能的内涵
7.1.2 控制工作的目的
7.1.3 控制的前提条件
7.1.4 控制的基本过程
7.1.5 控制工作的类型
7.1.6 控制的基本原则
7.1.7 控制方法与技术
7.1.8 控制的焦点
7.2 预算与非预算控制
7.2.1 预算
7.2.2 预算方法
7.2.3 非预算控制方法
7.3 构建有效的控制系统
7.3.1 有效控制的基本特征
7.3.2 控制系统的构建
7.3.3 控制实施中的阻力及其避免方法
第8章 创新
8.1 创新概述
8.1.1 什么是创新
8.1.2 管理创新的必要性
8.1.3 管理创新的职能与作用
8.1.4 管理创新的内涵
8.2 组织创新
8.2.1 组织创新的必要性和影响因素
8.2.2 组织创新的动力和阻力
8.2.3 组织创新的过程
8.2.4 组织变革的发展趋势
8.3 管理技术创新
8.3.1 管理技术
8.3.2 信息技术在管理中的应用
8.3.3 信息技术与企业组织管理的变革
8.3.4 从MRPII到ERP
8.3.5 ERP发展历程
8.3.6 办公自动化发展
8.4 社会责任与管理道德
8.4.1 社会责任
8.4.2 管理道德
8.4.3 改善道德行为
参考文献
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