第一篇 汽车专业和汽车销售基础知识
第一章 汽车的编号、使用寿命
第一节 汽车分类及型号编制规则
一、汽车分类
二、机动车编号规则
第二节 汽车识别代码
一、车辆识别代码定义
二、车辆识别代码的基本要求
第三节 汽车的使用寿命
一、汽车使用寿命概述
二、汽车使用寿命评价指标
第二章 汽车主要性能参数
第一节 汽车的主要技术参数
一、整车技术参数
二、发动机技术参数
第二节 汽车的使用性能参数
一、汽车的动力性
二、汽车的燃油经济性
三、汽车的排放性
四、汽车的制动性
五、汽车的操纵稳定性
六、汽车的行驶平顺性
七、汽车的通过性
第三节 报废标准
一、汽车使用年限报废标准
二、延缓报废申报材料
三、办理依据
第三章 二手车营销的基础知识
第一节 营销理念及市场分析
一、市场营销观念概述
二、汽车客户购买行为分析
三、市场细分和目标市场选择
四、市场环境调查分析
五、二手车经营实体类型
第二节 市场营销与预测
一、二手车销售特点
二、二手车的营销模式
三、二手车销售流程
四、二手车市场发展趋势
第三节 售后服务
一、二手车售后服务的要求和内容
二、二手车售后服务流程
三、二手车售后服务档案的建立
第二篇 二手车鉴定与评估
第四章 二手车的技术检查
第一节 二手车技术状况的静态检查
一、二手车合法性的核查
二、外观检查
第二节 二手车技术状况的动态检查
一、原地启动检查
二、路试检查
三、二手车动态试验后的检查
第三节 二手车技术状况的仪器检测
一、发动机性能检测
二、发动机气缸密封性检测
三、汽车传动系检测
四、转向系检测
……
第三篇 二手车的营销
附件
参考文献
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