赢在效能：企业管理效能评价实务

　　上篇 实施篇
　　第1章 企业管理效能评价
　　1.1 企业管理效能评价的定义
　　1.2 为什么要开展企业管理效能评价
　　1.3 企业管理效能评价基础理论运用综述
　　1.4 企业管理效能评价的作用
　　1.5 企业管理效能评价的战略意义
　　第2章 企业管理效能评价对象
　　2.1 企业管理体系的结构与特征
　　2.2 企业管理效能结构
　　2.3 企业管理效能单元
　　2 4 企业管理效能单元的识别
　　2.5 企业管理效能评价对象
　　第3章 企业管理效能评价框架设计
　　3.1 企业营理效能评价框架设计的三个步骤
　　3.2 企业具备管理效能的业务流程基本特征
　　3.3 影响业务流程管理效能的五类风险
　　3.4 企业管理效能的“五性评价模型”设计
　　3.5 企业管理效能“五性评价模型”的“五性”关系
　　第4章 企业管理效能评价指标设计
　　4.1 认知性评价指标设计
　　4.2 充分性评价指标设计
　　4.3 符合性评价指标设计
　　4.4 有效性评价指标设计
　　4.5 适宜性评价指标设计
　　4.6 “五性评价模型”的评价指标设计特点
　　第5章 企业管理效能测试技术与方法
　　5.1 五性评价指标适用的测试技术与方法
　　5.2 管理效能测试技术与方法介绍
　　5.3 管理效能测试过程记录方法
　　第6章 企业管理效能的定量分析
　　6.1 企业管理效能的定量分析模型
　　6.2 企业业务流程管理效能的定量分析
　　6.3 企业子管理体系管理效能的定量分析
　　6.3 企业整体管理效能的定量分析
　　6.4 影响管理效能定量分析模型准确性的因素
　　第7章 企业管理效能评价程序
　　7.1 企业业务流程管理效能评价程序
　　7.2 企业子管理体系管理效能评价程序
　　7.3 企业整体管理效能评价程序
　　第8章 企业管理效能评价指标体系建立
　　8.1 前期沟通
　　8.2 体系建立组织准备
　　第9章 企业管理效能评价业务发展
　　下篇 案例篇
　　第10章 企业采购管理效能评价运用实例
　　第11章 企业管理效能评价指标体系实例
　　第12章 企业管理效能评价实例
　　参考文献
　　后记

　　    樊光中，1975年生，湖南籍，企业管理效能测试与评价专家，业务流程管理效能问题诊断专家，企业管理效能“五性评价模型”创始人，世界500强企业管理效能监控高级经理。

　　    《赢在效能：企业管理效能评价实务》提供的方案，将至少产生两个积极作用：一是咨询公司可按照方案，测试验证新的管理体系和业务流程管理技能情况，二是企业可按照方案，建立管理体系、业务流程管理效能测试评价体系，定期测试评价企业经营管理、内部控制的管理效能情况，发现管理体系、业务流程管理效能中存在的问题，不断优化企业管理体系、业务流程，形成企业可持续发展机制。