第一章 旅游管理信息系统概述
引言
本章学习目标
第一节 信息技术与旅游业
一、信息技术对经济、社会的影响
二、旅游信息化的必要性
三、信息技术在旅游业发展中的应用
第二节 旅游管理信息系统相关理论
一、信息与信息系统
二、管理信息系统
三、旅游管理信息系统
第三节 旅游管理信息系统简介
一、旅游管理信息系统的特点与功能
二、旅游管理信息系统的结构框架
三、旅游管理信息系统的开发方法
四、旅游管理信息系统发展现状及存在的问题
课后思考题
第二章 旅游管理信息系统开发与应用的技术基础
引言
本章学习目标
第一节 旅游管理信息系统开发的传统技术
一、计算机网络技术
二、数据库技术
三、面向对象技术(OOT)
第二节 旅游信息系统开发的智能技术
一、多媒体技术
二、计算机虚拟现实(VR)技术
第三节 旅游信息系统开发的最新技术
一、电子商务技术
二、遥感(RS)技术
三、全球定位系统技术(GPS)
四、地理信息系统(GIS)
第四节 编程语言与开发技术
一、编程语言的发展
二、网络编程及开发技术
课后思考题
第三章 旅游管理信息系统的规划
引言
本章学习目标
第一节 旅游管理信息系统规划概述
一、旅游管理信息系统规划的目标与特点
二、旅游管理信息系统的总体规划
三、规划的过程与步骤
第二节 旅游管理信息系统规划方法介绍
一、企业系统规划法
二、战略目标集转化法
三、关键成功因素法
第三节 旅游管理信息系统规划案例
一、南昌梅岭度假村酒店智能化系统设计与开发实例
二、中原旅行社管理信息系统规划与开发实例
课后思考题
第四章 饭店管理信息系统的分析与设计
引言
本章学习目标
第一节 饭店管理信息系统概述
一、饭店管理信息系统的概念与特点
二、管理信息系统的结构与功能
三、饭店管理信息系统的应用前景
第二节 饭店管理信息系统的分析与设计
一、饭店的主业务结构及流程
二、数据需求分析
三、功能需求分析
四、系统设计
第三节 饭店管理信息系统的实现和实例
一、系统实施的基本概念和内容
二、预订接待
三、前台收银
四、客房管理
五、销售管理
六、客户管理
第四节 饭店管理信息系统的发展趋势
一、饭店管理信息系统应用现状
二、饭店管理信息系统的应用类型
三、饭店管理信息系统的最新发展
课后思考题
第五章 旅行社管理信息系统的分析与设计
引言
本章学习目标
第一节 旅行社管理信息系统概述
一、旅行社管理信息系统的内涵和特点
二、旅行社管理信息系统的结构
三、旅行社管理信息系统的应用与发展
第二节 旅行社业务分析及数据流程图
一、旅行社组团业务的数据流程
二、旅行社接待业务的数据流程
三、旅行社计调部业务的数据流程
四、旅行社综合业务的数据流程
五、旅行社账务处理的数据流程
第三节 旅行社管理信息系统的功能设计
一、系统的功能需求分析
二、系统的功能设计
第四节 旅行社管理信息系统的实现
一、线路设计
二、组团安排
三、客户管理
四、营销和销售管理
五、财务管理
六、信息维护
七、统计查询
课后思考题
第六章 旅游目的地信息系统的分析与设计
引言
本章学习目标
第一节 旅游目的地信息系统概述
一、旅游目的地的概念
二、旅游目的地信息系统的概念与发展
第二节 旅游目的地信息系统的规划
一、旅游目的地信息系统规划内容
二、旅游目的地信息系统的方案和总体结构
三、旅游目的地信息系统建设程序
第三节 旅游目的地信息系统的应用类型
一、基于地理信息系统(GIS)的旅游目的地信息系统
……
第七章 旅游交通管理信息系统的分析与设计
第八章 旅游电子商务系统
第九章 旅游管理信息系统的维护与安全管理
参考文献
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