公共部门电子政务理论与实践

　　第一章 电子政务的产生和兴起
　　第一节 信息社会的来临
　　第二节 新公共管理思想
　　第三爷西方政府再造运动
　　第二章 电子政务的基本概念
　　第一节 电子政务的概念、组成和效益
　　第二节 电子政务的内涵
　　第三节 电子政务相关概念辨析
　　第四节 电子政务的体系框架和基本内容
　　第三章 电子政务环境下政府管理模式创新
　　第一节 电子政务与政府管理模式
　　第二节 电子政务推动政府职能创新
　　第三节 电子政务推动政府组织创新
　　第四节 电子政务推动政府运行方式创新
　　第四章 公共部门电子政务的技术应用基础
　　第一节 公共部门电子政务的计算机网络技术
　　第二节 公共部门电子政务的信息处理技术
　　第三节 公共部门电子政务的数据库技术
　　第四节 公共部门电子政务的安全技术
　　第五章 公共部门电子政务模拟教学系统概述
　　第一节 电子政务模拟教学系统的设计
　　第二节 电子政务模拟教学系统的安装与卸载
　　第三节 公共部门内部的电子政务子系统
　　第四节 公共部门与企业之间的电子政务子系统
　　第五节 公共部门与公民之间的电子政务子系统
　　第六章 公共部门内部电子政务系统的操作应用
　　第一节 电子办公系统的基本操作
　　第二节 电子档案管理系统的基本操作
　　第三节 电子培训管理系统的基本操作
　　第四节 业绩评价系统的基本操作
　　第五节 电子法规政策检索系统的基本操作
　　第七章 公共部门与企业间电子政务系统的操作应用
　　第一节 国有资产管理系统的基本操作
　　第二节 电子采购与招标系统的基本操作
　　第三节 电子证照办理系统的基本操作
　　第四节 电子税务系统的基本操作
　　第八章 公共部门与公民间电子政务系统的操作应用
　　第一节 公民社会保障管理系统的基本操作
　　第二节 信息咨询服务系统的基本操作
　　第三节 公民就业服务系统的基本操作
　　第四节 公民电子证件服务系统的基本操作
　　附录
　　后记

　　    《公共部门电子政务理论与实践》共8章，从理论和实践角度分淡上下两篇。上篇主要从理论角度介绍了电子政务的兴起和基本内涵；分析了电子政务在中外的发展历程、基本特征和发展趋势；突出强调了电子政务对公共部门的组织结构、业务流程、信息传输和管理方式带来的全新挑战和变革空间；指出了电子政务在公共部门的具体应用所具备的计算机网络技术、信息处理和数据库技术以及安全技术等技术应用基础。下篇则从实践角度阐明了电子政务在公共部门内部办公和对外服务方面的具体应用。就内部办公而言，主要展示了电子政务在内部沟通和公文处理、档案管理、培训管理、业绩评价和政策法规检索查询方面的应用前景；在对外服务方面，则详细论述了电子政务在模拟教学系统的设计、登陆和功能；在企业的资产、税务、采购招标、电子证照管理方面的服务管理；在公民的社会保障、信息、就业服务和劳动技能培训方面的服务管理和应用方法。