ISO9000再认识：实施篇（第2版）

　　第一部分 概述
　　1 2008版ISO9001标准的主要变化
　　2 质量管理体系
　　3 质量管理体系的建立、实施与保持
　　第二部分 2008版ISO9001标准释疑和实施指导
　　引言
　　0.1 总则
　　0.2 过程方法
　　0.3 与GB/T19004的关系
　　0.4 与其他管理体系的相容性
　　1 范围
　　1.1 总则
　　1.2 应用
　　2 规范性引用文件
　　3 术语和定义
　　4 质量管理体系
　　4.1 总要求
　　4.2 文件要求
　　5 管理职责
　　5.1 管理承诺
　　5.2 以顾客为关注焦点
　　5.3 质量方针
　　5.4 策划
　　5.5 职责、权限与沟通
　　5.6 管理评审
　　6 资源管理
　　6.1 资源提供
　　6.2 人力资源
　　6.3 基础设施
　　6.4 工作环境
　　7 产品实现
　　7.1 产品实现的策划
　　7.2 与顾客有关的过程
　　7.3 设计和开发
　　7.4 采购
　　7.5 生产和服务提供
　　7.6 监视和测量设备的控制
　　8 测量、分析和改进
　　8.1 总则
　　8.2 监视和测量
　　8.3 不合格品控制
　　8.4 数据分析
　　8.5 改进
　　附录
　　附录1 质量管理体系建立的过程
　　附录2 质量管理体系认证的过程

　　    《ISO9000再认识：实施篇（第2版）》主要是为建立和实施ISO 9000质量管理体系的组织编著的，它是从实施的角度，重点阐述如何理解ISO 9001标准中的要求，如何达到这些要求。 
　　    希望《ISO9000再认识：实施篇（第2版）》能转变你们头脑中的某些不适宜的观念，帮助组织走上一条理性的持续发展之路。