怎样当好班组长：让基层管理有效落地

　　序企业基层管理者的泰罗主义启蒙
　　前言班组长至关重要
　　第一章 班组长的作用和要求
　　第一节 班组长自我角色的认知
　　一 班组长的5个角色
　　二 班组长的6项使命
　　三 班组长的7种类型
　　四 班组长的8条权限
　　五 班组长的9条戒律
　　六 班组长的10种能力
　　第二节 怎样当个好班组长
　　一 员工最重要的5点盼望
　　二 和上司相处的7项注意
　　三 挨上司骂时的9项修炼
　　四 班组长带兵的10个妙招
　　五 做一个复合型班组长
　　六 班组长要有老板心态
　　第三节 在解决难题中增才干
　　一 什么是问题意识
　　二 首先要分清问题种类
　　三 在解决难题中求深造
　　四 解决问题的步骤
　　五 解决问题的9诫
　　第二章 班组长的选聘
　　第一节 班组长选聘的组织
　　一 竞聘班组长的条件
　　二 成立选聘班组长工作组
　　三 竞聘班组长的原则和程序
　　第二节 竞聘上岗之后的工作
　　一 竞聘上岗之后所需的培训工作
　　二 竞聘上岗之后的组织措施
　　三 效果评价
　　第三节 竞聘演讲
　　一 演讲稿的撰写
　　二 演练
　　三 正式演讲
　　四 竞聘演讲实例
　　第三章 班组的基础管理
　　第一节 质量控制的要点
　　一 严格做好首件确认
　　二 样板检验是提高效率的手段
　　三 严格防范多事的两头
　　四 重点关注新手
　　五 训练多能人员
　　第二节 班组长的协调技巧
　　一 主线就是关键的少数
　　二 抓住主线有技巧
　　三 避免失误的原则
　　第三节 全员设备保全——TPM
　　一 什么是TPM
　　二 TPM的目标
　　三 TPM在班组的八大作用
　　四 班组实现TPM的方法
　　第四节 安全生产管理
　　一 安全生产方法多
　　二 安全教育八注意
　　三 消除隐患胜救火
　　四 安全以防为主
　　第四章 班组长怎样带兵
　　第一节 带兵从每天开始
　　一 提前上班作准备
　　二 班中巡视查异常
　　三 班后交接五不走
　　第二节 班组长每周、每月及每年干什么
　　一 班组长每周的工作
　　二 班组长每月的工作
　　三 班组长每年的工作
　　第三节 管理的序曲——班前会
　　一 为什么要开班前会
　　二 班前会上讲什么
　　三 丰富多彩的班前会
　　四 怎样推广班前会
　　第四节 班组长如何化解矛盾
　　一 用宽容之心对待员工
　　二 如何管理“老油条”
　　三 如何管理“刺儿头”
　　四 如何管理“争强好胜型”员工
　　五 如何管理“倚老卖老型”员工
　　六 如何管理“婆婆妈妈型”员工
　　七 如何做好非正式组织的工作
　　第五章 班组长在定置管理中做什么
　　第一节 现场管理的最佳组合
　　一 现场管理的三大要素
　　二 人体生物节律的运用
　　三 人、物、场所的最佳结合
　　四 定置管理的原则
　　五 定置管理设计要点
　　第二节 定置管理的第一阶段
　　一 整理——清除杂乱腾出空间
　　二 整顿——随手可取节省时间
　　三 清扫——亮丽环境消除污染
　　第三节 定置管理的第二阶段
　　一 清洁——维护成果形成习惯
　　二 素养——遵章守纪自我规范
　　三 安全一根除隐患保障安全
　　四 红牌作战定点摄影
　　五 定置管理的五大功能
　　……
　　第六章 班组长的目视管理
　　第七章 班组长现场管理的妙招
　　第八章 质量改进是班组长的基本功
　　第九章 沟通与激励
　　第十章 班组文化
　　第十一章 做一个聪明的班组长
　　参考文献

　　徐明达，高级工程师，著名生产篱理和质量管理专家，事受政府特殊津贴，清华大学MBA总裁班特聘教授，中国人民大学MBA总裁班客座教授。
　　    徐明达教授具有丰富的现场管理经验，除在全国范围内举办了教百场大型公开课外，还应邀到很多知名企业进行内训及咨询，为企业解决了大量的实际问题，大大提升了生产效率。在内训期间，亲自从班前会开始训练，短短数天就能改变企业原来死气沉沉和单调的局面，给内训企业带来朝气蓬勃和欢声笑语。他的《现场管理十大利器》的课程深入浅出、妙趣横生，达到了“复杂的理论精炼化，简单的案例故事化”的高度，深受企业的欢迎。

　　《怎样当好班组长：让基层管理有效落地》针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质以及解决问题的思路和方法，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。
　　《怎样当好班组长：让基层管理有效落地》适合班组长和班组骨干阅读，可作为班组长培训班的讲课教材，也可供企业中层管理者学习参考。