绪论
第一章 电子物流概述
第一节 电子物流的产生背景
第二节 电子物流的内涵
第三节 电子物流体系及平台
第四节 国内外电子物流发展状况
案例一 联邦快递的电子化物流
案例二 物流服务电子商务化助推戴尔网上直销
案例思考题
本章思考题
参考文献
第一篇 基础篇
第二章 物流过程的起点——包装
第一节 包装的基础知识
第二节 包装的材料与技术
第三节 包装在物流中的作用与发展
第四节 包装的合理化与标准化
案例 日本包装减量化的典型案例
案例思考题
本章思考题
参考文献
第三章 物流过程的节点——装卸搬运
第一节 装卸搬运的基础知识
第二节 装卸搬运的基本原则及合理化
第三节 装卸搬运机械与选择
案例联华便利物流中心装卸搬运系统
案例思考题
本章思考题
参考文献
第四章 物流过程的动脉——运输
第一节 运输的基础知识
第二节 运输的作用、地位和意义
第三节 运输系统
第四节 运输的管理
第五节 运输的合理化
案例 韩国三星公司合理化运输
案例 思考题
本章思考题
参考文献
第五章 物流过程的中心——仓储
第一节 仓储的基础知识
第二节 仓储管理
第三节 合理化仓储
案例四种典型仓储企业实际案例
案例思考题
本章思考题
参考文献
第六章 物流过程的增值环节——流通加工
第一节 流通加工的基础知识
第二节 流通加工的内容和加工形式
第三节 流通加工的合理化
案例 Adidas的流通加工
案例思考题
本章思考题
参考文献
第七章 物流过程的终点——配送
第一节 配送的基础知识
第二节 配送管理
第三节 配送中心的基础知识
第四节 配送中心的管理
案例一 西安高校蔬菜的物流与配送案例
案例二 通用汽车——发挥配送中心作用
案例思考题
本章思考题
参考文献
第二篇 技术篇
第八章 数据采集技术
第一节 条形码技术
第二节 射频技术
案例一 长春烟草物流中心条码技术应用案例
案例二 RFID技术及衍生NFC技术在全球支付领域内的应用
案例思考题
本章思考题
参考文献
第九章 数据编码及传输技术
第一节 编码技术及标准体系
第二节 电子数据交换技术
案例 EDI铸造联华超市“生命链”案例
案例思考题
本章思考题
参考文献
第十章 自动跟踪技术
第一节 地理信息系统
第二节 全球定位系统
案例一 GIS在海尔售后服务中的应用
案例二 GPS在公安、交通系统中的应用
案例思考题
本章思考题
参考文献
第三篇 应用篇
第十一章 电子化市场交易
第一节 电子市场
第二节 电子采购
第三节 电子订购
案例一 电子交易市场eHitex
案例二 中国移动的集中采购平台
案例思考题
本章思考题
参考文献
第十二章 仓储与运输管理电子化
第一节 自动化立体仓库
第二节 智能交通
第三节 配送中心自动化
案例 TTS-LIMS助泛太物流走向成功
案例思考题
本章思考题
参考文献
第十三章 物流服务电子化
第一节 电子商务下的物流服务模式
第二节 物流服务电子商务
第三节 物流服务与CRM
案例一 联邦快递的网络营销与e-CRM
案例二 中海物流的网络营销与CRM系统
案例思考题
本章思考题
参考文献
第十四章 电子供应链
第一节 从传统供应链到电子供应链
第二节 内部电子供应链的构建与实施
第三节 电子供应链上的信息共享与集成
案例一 上海贝尔的电子供应链管理
案例二 宝钢集团通过电子商务平台实现供应链信息集成
案例思考题
本章思考题
参考文献
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