细节管理10堂执行课

　　序言
　　第1堂课 职业化从细节执行开始
　　细微之处见精神
　　关注你的一言一行
　　再小的事也要用心做
　　百门通，不如一门精
　　成功要在细节上下工夫
　　第2堂课 细节效应
　　微小细节改变结果
　　祸患存于忽微
　　立刻弥补小漏洞
　　谨慎应对“多米诺”现象
　　别让小失误破坏大局
　　事物之间是相联的
　　第3堂课 管理就是管细节
　　大处着眼，小处着手
　　细节管理体现执行
　　小事做到彻底就是效率
　　做重要而不紧急的事
　　细微服务显水平
　　一定做到精和细
　　第4堂课 细节百分百
　　做足一百分
　　比老板想得更周全
　　细节服务造就超一流
　　客户忠诚源于无微不至
　　比对手做得更准
　　用心工作
　　第5堂课 细节是执行的基石
　　细致执行
　　工作要主动
　　关键时刻再坚持一下
　　大目标是小目标的集合
　　精心规划好每一步
　　把每一个环节落到实处
　　第6堂课 培育良好的细节习惯
　　练习造就完美
　　从细微练习
　　着装细节不可缺
　　形成良好的规范意识
　　坚持背后多说一点好话
　　工作不是演练场
　　身教重于言教
　　第7堂课 细化执行的标准流程
　　标准是企业效率之源
　　制定标准化的流程体系
　　豪放型领导抵不过麦当劳手册
　　把每一个细节都写进标准
　　量化每一项工作指标
　　用标准激发你的工作潜能
　　第8堂课 让标准变成行事的规范
　　做职业演员，不做本色演员
　　按标准执行的威力
　　标准执行不打折扣
　　尊重流程标准
　　形成严谨的工作风格
　　维护制度的严肃性
　　一流企业做标准
　　第9堂课 有效的过程控制
　　做好自己的检查
　　设定有效的监督考核指标
　　不要奖懒罚勤
　　改变拖延的恶习
　　服从是无条件的
　　执行要靠铁一样的纪律
　　第10堂课 细节执行无止境
　　细节管理是一种信条
　　造钟而不是报时
　　把价值创造放在首位
　　用心去发现每一个细节
　　从“蛛丝马迹”中寻机会
　　尝试做些微小的改变

　　    王唤明，营销管理顾问，高级培训师，安徽财经大学商务学院讲师，中国品牌研究院研究员、中国策划协会常务理事，中国咨询业协会常务理事，中国管理传播网、博锐管理在线、华夏营销网、中国管理咨询网等多家网站的顾问，曾荣获价值中国百强专家、商国志十大专家等称号，著有《营销策划》、《岗位精神》、《区域市场营销》、《新基业长青》等专著，在《销售与市场》、《新营销》、《当代经理人》等杂志发表营销相关论文  多篇，曾为新奥燃气、天方茶叶、环亚家具、黄山卷烟总厂、安徽水利股份、深圳远大生物科技公司、哈尔滨赛澳太阳能、艾尼科环保、仁和药业、明辉房产、茅台酒业、华夏酒等百余家企业提供过项目咨询与培训。

　　    《细节管理10堂执行课》并非是对细节理念的推波助澜，也不是想要继续推动人们对于细节与战略何者重要的争论。《细节管理10堂执行课》实则是一本从细节管理开始，讲述如何强化企业执行力的书，它将给企业带来切切实实的执行效果，取得高绩效。如果说管理要关注结果的话，那么关注结果实现的细节执行过程，也许更为重要。真正的细节管理是历经岁月的考验，使企业保持长盛不衰的利器。关注细节，关注执行，这是我们的主旨。遵照《细节管理10堂执行课》所提出的细节管理理念与执行方法，培育良好的员工细节执行习惯，形成自动自发的细节执行力文化，正是《细节管理10堂执行课》最大意义所在。