第一章 绪论
学习目的与要求
[引例]亚马逊的顾客体验
第一节 市场营销的核心概念
第二节 市场营销学的产生和发展
第三节 市场营销学的研究对象及内容
第四节 市场营销管理哲学
本章小结
复习思考题
案例分析福特T型车的成与败
聪明的小贩
第二章 市场营销环境
学习目的与要求
[引例]可口可乐的中国化
第一节 市场营销环境概述
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 市场营销环境分析及对策
本章小结
复习思考题
案例分析雷利自行车衰落的原因
火烧温州鞋
第三章 市场营销调研与预测
学习目的与要求
[引例]可口可乐公司一次不成功的市场调查
第一节 市场信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场营销预测
本章小结
复习思考题
案例分析AC尼尔森在中国如何做市场研究
第四章 消费者市场购买行为分析
学习目的与要求
[引例]“速溶咖啡”为何受冷遇
第一节 消费者市场概述
第二节 影响消费者市场购买行为的主要因素
第三节 消费者购买决策过程
本章小结
复习思考题
案例分析日清智取美国快食市场
第五章 组织市场购买行为分析
学习目的与要求
[引例]“同仁堂”的采购法
第一节 组织市场概述
第二节 生产者市场购买行为分析
第三节 中间商市场购买行为分析
本章小结
复习思考题
案例分析怎样做戴尔的供应商
北京现代：挺进政府用车及出租车市场
第六章 目标市场营销战略
学习目的与要求
[引例]农夫山泉有点甜
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
本章小结
复习思考题
案例分析米勒的目标市场营销
精确细分成就“动感地带”
第七章 市场竞争战略
学习目的与要求
[引例]耐克的超越
第一节 市场竞争的基本类型
第二节 竞争者分析
第三节 一般市场竞争战略
第四节 不同竞争地位的企业竞争战略
本章小结
复习思考题
案例分析复印机领域的竞争
九阳豆浆机：隐藏的冠军
第八章 产品策略
第九章 价格策略
第十章 分销策略
第十一章 促销策略
第十二章 营销组织和控制
第十三章 市场营销的新领域
附录
参考文献
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