他为什么不满意：让员工满意工作的三条黄金法则

　　第一章　管理者／003
　　布莱恩——我喜欢做管理工作／005
　　转折——因为具有有效的沟通能力／006
　　JMJ——企业文化发生了翻天覆地的变化／007
　　晴天霹雳——被吞并只是时间上的问题／008
　　重要决定——迅速卖掉公司／009
　　大功告成——找到了一个好买家／012
　　第二章　退休生活／015
　　安息日——以后只做想做的事／017
　　沉浸——斟酌退休计划／019
　　滑雪季——短暂而又痛苦／020
　　意大利餐厅——“吉恩一乔”／021
　　违背承诺——想了解最近的商场动态／026
　　一发不可收拾——改变了一家人的生活／030
　　自我辩护——我是那里的老板／034
　　第三章　实验项目／039
　　退堂鼓——我这是在做什么／041
　　第一天——布莱恩需要这份事业／045
　　痛心疾首——是时候做出改变了／050
　　初试身手——引入工作量化的概念／056
　　最初的结果——员工都改进了自己的工作／062
　　眼见为实——布莱恩是对的／064
　　第二回合——明白谁是工作的受益者／066
　　小故障——哈里森的对抗／070
　　备受打击——我不是布莱恩的兄弟／074
　　星期五——紧箍咒换来了“中墨合璧餐”／079
　　纪念日——找到了对工作不满意的原因／081
　　全力以赴——布莱恩的理论基本完善／095
　　意外的来电——结束了半退休状态的生活／99
　　交接工作——乔加入到实验项目中／106
　　第四章　重出江湖／109
　　转变——勤奋比不上现实来的有效／111
　　后方——锤子理论／113
　　推动——餐厅里和谐的企业文化／115
　　第一次会议——首席执行官赤裸裸的教导／118
　　调查——你的工作是否是一份好工作／129
　　首次展示成果——公司正式开始赢利／134
　　当头一棒——公司找到了好买家／137
　　重出江湖——布莱恩的理论超越了国界／138
　　第五章不满意的工作的三个成因／143
　　不满意的工作——非常讨厌去工作／145
　　不满意的工作的三个成因——没被解决的问题／146
　　管理工作成就感——好处与障碍／148
　　探索并排除——对工作不满意的因素／152
　　案例分析——实际应用中的问题／158
　　采取行动——取决于你的职位／166
　　管理部——为别人提供服务／167
　　鸣谢／169

　　派特里克·M·兰西尼奥，圆桌集团（the Table Group）的创始人兼主席。该集团是一家致力于令组织与员工更加“健康”、更加有效的管理咨询公司。作为一名咨询师和演讲人，他曾经与上千名高级管理人员面对面。他的客户包括世界500强中的知名企业、成长中的高科技企业、各大院校以及非营利性组织机构。他撰写的6本著作均受到读者的认可，其中包括被《纽约时报》评为上榜畅销书的《团队领导的五大障碍》。

　　在众多乏善可陈的关于员工雇用及管理的书籍中，兰西尼奥的这本书好像茫茫大海中的灯塔一样，为我们指明了前进的方向。这本著作是一本大师级的作品，不论是管理者，还是那些希望对自己的工作更加满意的人，我都强烈推荐他们阅读它。