21世纪全国应用型本科电子商务与信息管理系列实用规划教材：管理信息系统理论与应用

　　第1章 信息系统理论基础
　　1.1 信息理论
　　1.1.1 信息的概念
　　1.1.2 信息的生命周期
　　1.1.3 信息的性质
　　1.1.4 信息的价值量度
　　1.1.5 信息化社会
　　1.2 管理理论
　　1.2.1 现代管理理论的主要学派
　　1.2.2 信息在管理过程中的作用
　　1.2.3 信息系统的管理学内涵
　　1.3 系统理论
　　1.3.1 系统的要素及性质
　　1.3.2 系统的分类
　　1.3.3 系统方法
　　本章小结
　　思考与练习
　　第2章 信息技术与信息系统
　　2.1 信息技术
　　2.2 信息系统
　　2.2.1 数据处理的角度
　　2.2.2 用户角度
　　2.2.3 系统角度
　　2.2.4 技术角度
　　2.3 信息系统的应用类型
　　2.3.1 事务处理系统
　　2.3.2 知识工作系统
　　2.3.3 办公自动化系统
　　2.3.4 管理信息系统
　　2.3.5 决策支持系统
　　2.3.6 战略支持系统
　　2.4 信息系统的发展历程和趋势
　　2.4.1 20世纪50～60年代的电子数据处理（EDP）阶段
　　2.4.2 20世纪70年代后发展起来的信息处理阶段
　　2.4.3 20世纪90年代后进入了企业问信息系统阶段
　　2.4.4 发展趋势
　　本章小结
　　思考与练习
　　第3章 信息系统技术基础
　　3.1 计算机系统
　　3.1.1 计算机的发展
　　3.1.2 计算机硬件系统
　　3.1.3 计算机软件系统
　　3.2 计算机网络技术
　　3.2.1 计算机网络概述
　　3.2.2 计算机网络体系结构
　　3.2.3 计算机网络的类型
　　3.3 数据资源管理技术
　　3.3.1 数据库概述
　　3.3.2 数据仓库
　　3.3.3 数据挖掘
　　3.4 工作流技术
　　3.4.1 工作流技术起源和发展
　　3.4.2 工作流定义和模型
　　3.4.3 工作流管理系统
　　本章小结
　　思考与练习
　　第4章 信息系统与组织
　　4.1 组织中的信息系统
　　4.1.1 信息系统的特点
　　4.1.2 信息系统的构成
　　4.2 组织与信息系统的相互影响
　　4.2.1 组织对信息系统的影响
　　4.2.2 信息系统对组织的影响
　　4.3 企业流程管理
　　4.3.1 企业战略、流程与组织
　　4.3.2 企业流程运作指标评价
　　4.3.3 企业流程优化与再造
　　本章小结
　　思考与练习
　　第5章 信息系统应用体系
　　5.1 企业信息系统的基本功能类型
　　5.1.1 层次信息系统
　　5.1.2 功能信息系统
　　5.2 组织间信息系统
　　5.2.1 组织间信息系统的概念
　　5.2.2 组织间信息系统的协同管理
　　5.3 信息系统集成
　　5.3.1 信息系统集成相关概念
　　5.3.2 信息系统集成技术
　　5.3.3 供应链环境下的信息系统集成
　　本章小结
　　思考与练习
　　第6章 现代应用系统
　　6.1 企业资源计划系统
　　6.1.1 ERP的基本思想
　　6.1.2 EKP的发展阶段
　　6.1.3 ERP的工作原理
　　6.2 供应链管理系统
　　6.2.1 供应链管理理论
　　6.2.2 供应链中的信息技术
　　6.2.3 供应链管理信息系统构建
　　6.3 客户关系管理系统
　　6.3.1 客户关系管理基本概述
　　6.3.2 CRM在企业中的作用
　　6.3.3 CRM系统结构
　　6.4 电子政务
　　6.4.1 电子政务的基本概述
　　6.4.2 电子政务系统的应用平台架构
　　6.4.3 电子政务系统的构建关键点
　　6.4.4 移动电子政务
　　本章小结
　　思考与练习
　　第7章 决策支持与商务智能系统
　　7.1 决策支持系统（广义）
　　7.1.1 决策与决策的支持系统
　　7.1.2 决策支持系统（狭义）
　　7.1.3 群体决策支持系统
　　7.2 人工智能与专家系统
　　7.2.1 人工智能概述
　　7.2.2 专家系统
　　7.2.3 智能决策支持系统
　　7.3 商务智能系统
　　7.3.1 商务智能概述
　　7.3.2 智能代理
　　7.3.3 客户知识和客户智能
　　7.3.4 决策支持系统和商业智能的未来
　　本章小结
　　思考与练习
　　第8章 信息系统规划
　　8.1 信息系统规划概述
　　8.1.1 信息系统战略与信息系统规划
　　8.1.2 信息系统规划的内容和过程
　　8.2 信息系统规划方法
　　8.2.1 信息系统规划方法的发展轨迹
　　8.2.2 信息系统规划的主要方法
　　8.3 企业规划与信息系统规划的战略对应
　　8.3.1 战略对应概述
　　8.3.2 战略对应模型与信息系统规划
　　本章小结
　　思考与练习
　　第9章 信息系统开发
　　9.1 信息系统开发方式与方法
　　9.1.1 信息系统开发概述
　　9.1.2 信息系统开发方法论
　　9.2 结构化开发方法
　　9.2.1 结构化方法概述
　　9.2.2 结构化系统分析
　　9.2.3 结构化系统设计
　　9.3 面向对象开发
　　9.3.1 面向对象方法概述
　　9.3.2 面向对象分析
　　9.3.3 面向对象设计
　　9.4 信息系统实施
　　9.4.1 物理系统实施与程序设计
　　9.4.2 系统测试与调试
　　9.4.3 系统转换与人员培训
　　本章小结
　　思考与练习
　　第10章 信息系统的运行维护与安全管理
　　10.1 信息系统运行的组织管理
　　10.1.1 信息系统运行的组织
　　10.1.2 信息系统运行的人员管理
　　10.2 信息系统的运行维护
　　10.2.1 信息系统的日常运行管理
　　10.2.2 信息系统的运行制度
　　10.2.3 信息系统的维护
　　10.3 信息系统的评价
　　10.3.1 评价信息系统的指标
　　10.3.2 评价信息系统的方法
　　10.4 信息系统的安全管理
　　10.4.1 信息系统安全概述
　　10.4.2 影响信息系统安全的主要因素
　　10.4.3 计算机犯罪的主要特征
　　10.4.4 计算机犯罪的防范
　　10.4.5 信息系统安全管理
　　10.4.6 保障信息系统运行的连续性
　　10.4.7 网络信息安全技术
　　10.4.8 计算机信息系统安全等级保护
　　本章小结
　　思考与练习
　　第11章 信息系统控制与绩效
　　11.1 信息系统审计
　　11.1.1 信息系统的成功与失败
　　11.1.2 信息系统审计概述
　　11.1.3 信息系统审计方法和工具
　　11.1.4 信息系统审计与信息系统监理
　　11.2 信息系统绩效评估
　　11.2.1 信息系统绩效评估概论
　　11.2.2 信息系统绩效评估方法
　　11.3 信息系统绩效审计
　　11.3.1 信息系统绩效审计概述
　　11.3.2 信息系统绩效审计参考模型
　　本章小结
　　思考与练习
　　第12章 信息系统价值管理
　　12.1 信息系统价值
　　12.1.1 信息系统价值概述
　　12.1.2 信息系统价值实现的途径
　　12.2 IT治理
　　12.2.1 IT治理概述
　　12.2.2 IT治理的发展轨迹
　　12.2.3 IT治理参考模型
　　12.3 IT组合管理
　　12.3.1 IT组合管理概述
　　12.3.2 IT组合管理的应用步骤
　　12.3.3 IT组合管理与IT治理
　　本章小结
　　思考与练习
　　参考文献

　　《管理信息系统理论与应用》注重基础理论的介绍，强调信息系统在实践中的运用，又关注信息系统领域研究的最新进展，体现了系统性、适应性、继承性和前瞻性的特色。《管理信息系统理论与应用》可以作为高校管理类专业开设的管理信息系统课程的教材，也可以作为企业管理信息化的指导教材，还可作为普通读者了解、学习和运用管理信息系统的参考书。作为管理类专业教学中一门重要的核心课程，《管理信息系统理论与应用》全面、系统地介绍了管理信息系统的基础知识、应用领域和最新进展，包括四个部分：第一部分是管理信息系统的基础篇，介绍信息系统的概念、理论基础和技术基础；第二部分是管理信息系统的应用篇，介绍管理信息系统在组织中的应用；第三部分是管理信息系统的建设与开发篇，介绍信息系统规划、信息系统开发和信息系统维护管理；第四部分是信息系统的拓展篇，介绍信息系统领域研究的最新进展，如IT治理和IT组合管理等。