市场调查研究

　　第一章市场调查研究导论
　　第一节市场调查研究的含义
　　第二节市场调查研究的功能
　　第三节市场调查研究的类型
　　第四节市场调查研究的内容
　　第五节市场调查研究的程序
　　第六节市场调查研究的组织机构
　　第七节商业调查公司的人员结构
　　第八节市场调查研究的行为准则
　　案例分析
　　第二章市场调查研究方案策划
　　第一节市场调查研究主题
　　第二节确定市场调查研究类型
　　第三节编制市场调查研究计划书
　　案例分析
　　第三章资料收集方法
　　第一节文案调查法
　　第二节定性调查研究法
　　第三节访问调查法
　　第四节观察法
　　第五节实验法
　　案例分析
　　第四章测量与量表
　　第一节测量与测量尺度
　　第二节比较量表技术
　　第三节非比较量表技术
　　第四节量表的信度与效度评价
　　案例分析
　　第五章问卷设计
　　第一节问卷设计基础
　　第二节问卷设计的步骤
　　第三节问句设计技巧
　　第四节问卷整体设计
　　案例分析
　　第六章抽样设计
　　第一节抽样设计基础
　　第二节概率抽样
　　第三节非概率抽样
　　第四节抽样误差
　　第五节样本容量
　　案例分析
　　第七章访问的组织与管理
　　第一节访问队伍的组建
　　第二节访问的一般流程
　　第三节访问技巧u
　　第四节访问的管理
　　第五节被调查者误差及控制
　　案例分析
　　第八章资料处理与分析
　　第一节概述
　　第二节资料的整理
　　第三节资料的分析与解释
　　案例分析
　　第九章假设检验
　　第一节假设检验基础
　　第二节参数检验方法
　　第三节非参数检验方法
　　第四节方差分析
　　第五节假设检验中常见的错误
　　案例分析
　　第十章多变量分析
　　第一节因子分析
　　第二节聚类分析
　　第三节判别分析
　　第四节多维图示分析技术
　　第五节联合分析
　　案例分析
　　第十一章市场调查研究报告
　　第一节概述
　　第二节市场调查研究报告的结构
　　第三节市场调查研究报告的撰写
　　第四节研究结果的口头报告
　　第五节研究结果的评价、反馈和完善
　　案例分析
　　附录
　　参考文献

　　    《市场调查研究》以市场调查研究流程为主线，系统地阐述了市场调查基本原理、方法和实践操作技巧，主要包括市场调查研究综述、调查方案策划、调查研究方法、测量与量表、问卷设计、抽样设计、访问的组织与管理、数据处理与分析、假设检验、多变量分析和市场调研报告等内容。《市场调查研究》每章都附有“学习目标”、“开篇案例”、“思考题”、“案例分析”，便利教与学，侧重市场调研综合能力的培养。《市场调查研究》可作为高等院校管理类专业本科生、研究生、MBA及相关专业学生的教材，同时也适用于企业营销管理人员、市场调研人员参阅。