第1章 物流概影／1
1.1 物流的含／1
1.2 物流的认识发晤／2
1.3 现代物流的主要特征／3
1.4 物流的分类／4
1.5 物流功能／5
1.6 物流系统结构／6
1.7 物流管理的主要内容／7
1.8 物流的增值作用／8
1.9 物流与经济发展的关系／9
1.10 物流与生产制造／9
1.11 物流与市场营销／10
1.12 物流与财务／11
1.13 物流与电子商务／11
1.14 现代物流的发展趋势／12
第2章 供应链管／13
2.1 供应链的含义／13
2.2 供应链的网络结构／13
2.3 常见的供应链体系结构／14
2.4 供应链管理的领域／15
2.5 供应链管理与传统物流管理的比较／16
2.6 供应链管理的框架／17
2.7 供应链业务流程／18
2.8 供应链业务流程重构／19
2.9 企业内部业务流程重构的实施步骤V20
2.10 企业与供应链上下游间的业务流程重构／20
2.11 供应链业务流程重构的方法／21
2.12 供应合同／21
2.13 常见的几种供应合同／22
2.14 供应合同的应用／22
2.15 风险分担／26
2.16 供应链设计的基本要求／28
2.17 供应链的设计原则／28
2.18 供应链的设计步骤V30
2.19 供应链设计的评价指标／31
2.20 供应链设计策略／32
2.21 供应链绩效评价／34
2.22 供应链绩效评价的特点／35
2.23 供应链绩效评价的作用／35
2.24 供应链绩效的影响因素／36
2.25 供应链绩效评价的原则／36
2.26 供应链绩效评价的范围／37
2.27 供应链绩效评价的步骤V37
2.28 供应链绩效评价的指标体系／38
2.29 供应链绩效评价方法／39
第3章 物流信息／43
3.1 物流信息概述／43
3.2 物流信息技术／43
3.3 条码技术／44
3.4 RFID技术：／44
3.5 条码技术与RFID技术的比较V45
3.6 EDI技术／45
3.7 地理信息系统（GIS）／47
3.8 全球卫星定位系统（GPS）／48
3.9 智能交通系统（IFS）／49
3.1 0销售时点系统（POS）／50
3.11 电子自动订货系统（EOS）／50
3.12 物流信息标准化／51
3.13 数据库技术／52
3.14 企业资源计划ERP／52
3.15 物流信息系统：／56、
3.16 物流信息系统总体规划／57
3.17 物流信息系统分析：／58
3.18 物流信息系统设计"／59
3.19 物流信息系统实施；／59
3.20 物流决策支持系统／60
3.21 物流决策支持系统的功能结构／61
第4章 物流运输F／67
4.1 物流运输概述／67
4.2 物流运输的方式Y68
4.3 铁路运输／69
4.4 公路运输／71
4.5 水路运输／74
4.6 航空运输／80
4.7 运输方式的选择／81
4.8 运输服务供应商的选择：／84
4.9 新型运输方式V86
4.10 运输单证的流转／90
4.11 运输成本管理／99
4.12 运输过程中涉及的部门／101
4.13 运输保险／102
4.14 运输合理化／104
4.15 传统运输企业向现代物流企业转型／106
第5章 物流仓储／109
5.1 仓储及其功能／109
5.2 仓储管理的任务／109
5.3 仓储管理的原则／110
5.4 仓储作业概述／110
5.5 物品的入库步骤／111
5.6 物品入库准备工作和物品的接运／112
5.7 物品的验收和入库交接／112
5.8 物品的在库保管步影114
5.9 验收入库商品的注意事项／114
5.10 盘点作业的步影115
5.11 盘点方式／117
5.12 传统盘点／121
5.13 计算机辅助的条形码盘点／121
5.14 盘点结果通常的考核指标／123
5.15 物品的出库步骤／123
5.16 拣选作业的程序和检核要点／125
5.17 拣选单位／126
5.18 拣选策略及其优缺点／127
5.19 包装标准128
5.20 搬运活动／129
5.21 搬运的改善原则与方法／130
5.22 搬运模式／130
5.23 码货模型／131
5.24 集装以及集装的捆束方式／132
5.25 货物集装化的优缺点／133
第6章 物流库存／137
6.1 库存及其分类／137
6.2 库存的作用／138
6.3 库存管理方式／139
6.4 库存合理化／139
6.5 库存管理的目标和指标体系／140
6.6 需求不确定性和安全库存／141
6.7 ABC库存控制／141
6.8 CVA库存控制／144
6.9 EOQ库存控制／144
6.10 常见的EOQ库存控制模型／145
6.11 定量库存控制法／146
6.12 定期库存控制法／149
6.13 定量与定期库存控制法的优缺点和适用范围／150
6.14 MRP库存控制／151
6.15 多级库存控制／152
6.16 准时供应技术（JIT）／154
6.17 供应商管理库存（VMI）／155
6.18 联合库存控制（JMI）／157
6.19 合作计划、预测和补货（CPFR）／159
第7章 物流配送／161
7.1 配送的含义／161
7.2 配送的特点和作用／162
7.3 配送的种类／163
7.4 配送中心及作用／164
7.5 配送中心的种类／165
7.6 配送中心的职胄甚／167
7.7 配送中心的内部工作区／167
7.8 配送中心的作业流程／168
7.9 配送作业管理／168
7.10 进货作业／168
7.11 收货操作程序和要求／171
7.12 货物入库信息的处理／172
7.13 订单处理作业／173
7.14 存货查询及订单分配存货／176
7.15 计算拣取的标准时间／177
7.16 存货不足的异动处理／178
7.17 订单资料处理输出／179
7.18 拣货作业／179
7.19 配货作业／183
7.20 补货作业／185
7.21 配送作业／188
7.22 退货管理／190
第8章 物流规划／194
第9章 物流财务／234
第10章 国际物流／267
第11章 物流法规／289
附件／316
参考文献／325
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