第一章 亚运志愿者创造新生活——广州亚运会志愿服务的创新发展
第一节 世界影响，中国风格，广州魅力——广州亚运会志愿服务的功能定位
第二节 广州亚运会志愿服务的创新措施
第三节 广州亚运会志愿服务的十大特色品牌
第四节 亚运会志愿服务促进广州城市文明发展
第二章 亚运会志愿服务的“广州模式”
第一节 组织化动员
第二节 社会化运行
第三节 市民化参与
第四节 时尚化引领
第五节 国际化合作
第三章 广州亚运会与其他国际赛会志愿服务的比较分析
第一节 奥运、世博、亚运志愿服务特色比较
第二节 奥运、世博、亚运志愿服务功能比较
第三节 广州亚运会志愿服务的条件、需求与影响
第四节 国际赛会促进志愿服务创新发展的策略
第四章 广州亚运会志愿服务的特色团队——以启智志愿服务总队为例
第一节 广州启智队参与亚运服务的模式
第二节 广州启智队参与亚运服务的特点
第三节 广州启智队参与亚运服务的内容
第四节 总结与启示
第五章 广州亚运会“大拇指行动”志愿服务
第一节 “大拇指行动”的简介
第二节 “大拇指行动”的特点
第三节 “大拇指行动”的意义
第四节 “大拇指行动”的展望
第六章 广州“亚运天使”志愿者礼仪服务
第一节 礼仪志愿者是大型赛会上的一道亮丽风景线
第二节 “亚运天使”
——广州亚运会上美丽的礼仪志愿者
第三节 “亚运天使”在服务亚运会中传播礼仪文化彰显城市文明
第七章 广州“亚运志愿时”及其功能
第一节 “亚运志愿时”的继承与创新
第二节 “亚运志愿时”的组织激励功能
第三节 “亚运志愿时”的生活时尚功能
第四节 “亚运志愿时”的标志及推广
第五节 “亚运志愿时”的内涵及创新性分析
第六节 “亚运志愿时”推广志愿精神的创新机理
第八章 广州亚运会志愿服务的管理机制
第一节 志愿服务管理机制的必要性和意义
第二节 从志愿服务管理的内容来看支持系统的子系统
第三节 亚运会志愿服务可能面临的管理协调压力
第四节 亚运会志愿服务的社工介入管理模式
第九章 广州亚运会志愿服务的培训机制
第一节 建立健全亚运会志愿者培训制度
第二节 亚运会志愿者的培训内容及目标
第三节 亚运会志愿者培训规划
第四节 组建师资团队健全培训激励机制
第五节 亚运会大学生志愿者远程教育培训
第十章 广州亚运会志愿服务的绩效评估
第一节 亚运会志愿者绩效管理的内涵及功能
第二节 广州亚运会志愿者人力资源的特点
第三节 广州亚运会志愿者绩效评价体系构建的原则
第四节 广州亚运会志愿服务绩效管理的具体实施建议
第十一章 广州亚运会志愿服务的支持体系
第一节 志愿精神、志愿服务与志愿服务支持体系
第二节 亚运会志愿服务支持体系
第三节 亚运会志愿服务支持体系的展望
第十二章 广州亚运会志愿服务的传播推广
第一节 跨文化交流要素在广州亚运会志愿服务中的运用
第二节 跨文化交流对广州亚运会志愿服务的影响
第三节 运用跨文化交流促进广州亚运会志愿服务的创新
第四节 广州亚运会与广东志愿服务传播契机
第五节 广州亚运会与广东志愿服务影响
第六节 广州亚运会与广东志愿服务传播载体
第十三章 广州亚运会志愿服务与城市文明
第一节 志愿服务对构建城市文明的重要意义
第二节 广州亚运会志愿服务开展情况
第三节 以亚运会志愿服务为契机，实现广州城市文明新发展
第十四章 北京奥运会志愿服务及其对广州亚运会的启示
第一节 北京奥运会志愿服务的特点
第二节 创新广州亚运会志愿服务模式
第三节 北京奥运会志愿服务主要措施分析
第四节 北京奥运会志愿服务的成功经验分析
第五节 北京奥运会志愿服务对广州亚运会的启示
第十五章 东亚运动会志愿服务及其对广州亚运会的启示
第一节 东亚运动会义工计划的目的
第二节 东亚运动会义工计划的运作
第三节 东亚运动会义工计划对广州亚运会的启示
第十六章 亚运会历史与志愿服务发展分析
第一节 亚运会发展历史回顾
第二节 亚运会志愿服务的作用与价值
第十七章 亚洲文明对亚运会志愿服务的影响
第一节 亚洲文明的发展历程
第二节 亚洲文明为广州亚运会志愿服务奠定意识基础
第三节 亚洲文明为广州亚运会志愿服务增添精神动力
第十八章 世界志愿服务及其在体育赛会中的应用
第一节 世界志愿服务及其本质
第二节 志愿服务在体育赛会中的发展
第三节 志愿服务在体育赛会中的重要作用
后记
参考资料和文献
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