管理错觉：情绪和直觉如何影响企业决策

　　第一章  心理学与成功
　　北电：过犹不及／3
　　一般心理特征／5
　　糟糕的心理，灾难性决策／7
　　银行史上最大的魔鬼交易损失／9
　　心理学与环境恶化／12
　　纠偏游戏／18
　　管理错觉／20
　　改进空间／23
　　第二章  行为智慧：筹资与支出的最佳做法
　　未琢之玉／25
　　开卷式管理／29
　　通晓财务：财务标准的主心骨／30
　　都尼利公司：数字中的故事／32
　　现金流：正确的做法／32
　　估值：正确的做法／37
　　风险与收益：正确的做法／43
　　市场有效性／47
　　资本支出、收购与项目选择／47
　　将净现值纳入公司价值／50
　　计算动态市盈率／52
　　资本结构／54
　　红利支付政策／56
　　文化、流程与公司金融／57
　　第三章  行为公司金融：偏差幽灵在作怪
　　花旗集团：成本沙皇？／60
　　12步项目／62
　　现金流幽灵／62
　　风险和收益幽灵／67
　　估值幽灵／67
　　资本预算幽灵／69
　　市场有效性／79
　　资本结构幽灵／80
　　下面还有什么？／83
　　第四章  会计：打造通晓财务的高效团队
　　联合航空：不识财务走悬崖／86
　　会计偏差／89
　　恐惧和希望／90
　　以环境为主线／91
　　环保材料公司简介／94
　　2010年末的资产负债表／96
　　2011年损益表背后的故事／101
　　2011年损益表／102
　　2011年资产负债表／107
　　直觉推断法与财务标准／108
　　财务比率／111
　　培训／114
　　第五章  财务规划：从一般战略到财务细节
　　理解规划谬误／119
　　空客A380：完美规划的谬误／122
　　行为的群体偏差／123
　　环保材料公司的规划会／125
　　第六章  激励：胡萝卜与大棒的选择
　　达美航空：亡羊补牢／159
　　这是一个多大的挑战？／161
　　理论／162
　　实践／165
　　人力资源的统率作用／166
　　奖励计划：最佳实践案例／168
　　股权激励／172
　　全食公司的经典案例／175
　　另一个例子：PSS／180
　　奖励与情绪／182
　　第七章  信息共享：看透奖金背后的故事
　　心理、关系与信息共享／184
　　福特：信息壁垒主义者／187
　　SRC：聚首的艺术／189
　　商用家具公司：一个最佳实践案例／191
　　瑞银：试水纠偏／205
　　你们、我们和次级偏差／210
　　我们共享了什么？／212
　　第八章  浑然一体：心智企业的行为之道
　　西南航空：他们是如何做到的？／217
　　管理错觉并不是错觉！／225
　　使用模拟游戏／230
　　模拟规划／242
　　模拟的财务标准／245
　　模拟薪酬／251
　　模拟信息共享／254
　　秘密已水落石出／257

　　赫什·舍夫林(Hersh Shefrin)，美国加州圣塔克拉拉大学列维商学院金融系教授。他是行为金融学的先驱人物之一，在该领域著述颇丰，1999年曾出版《超越恐惧和贪婪：行为金融学与投资心理诠释》。Shefrin主要教授行为金融学的研究生课程，还经常为国内外的资产组合经理、证券分析师、财务策划师讲座。他的思想和观点见诸于各类财经媒体。

　　《管理错觉：情绪和直觉如何影响企业决策》一书向企业管理者演示了如何识别那些可能会使企业偏离航向的心理障碍，以及克服这些障碍的实操性方法。人性有很多优点，如雄心勃勃、积极进取，也有很多弱点，如过度自信或过于懒散。富有心智的企业会努力通过设计良好的制度和流程，对这些优点和缺点进行有效管理。
　　全书针对企业的会计、财务规划、激励、信息共享四个关键流程给出了具体的“纠偏”技巧。书中使用了大量的真实商业案例，以及场景模拟实战的方法，使读者亲自参与到公司的决策之中，深刻领会管理心智的真谛。