IT项目管理（第2版）

　　第1章 IT项目管理的基本概念
　　1.1 IT项目和IT项目管理
　　1.2 IT项目生命周期的概念
　　1.3 IT项目开发周期估算
　　1.4 IT项目开发周期估算案例
　　复习思考题
　　第2章 IT项目启动
　　2.1 了解IT项目背景信息
　　2.2 分析项目利益相关者
　　2.3 调研IT项目商业需求
　　2.4 界定IT项目范围
　　2.5 确定IT项目预算
　　2.6 项目启动三要素
　　2.7 制定IT项目章程
　　2.8 案例：项目章程案例
　　复习思考题
　　第3章 IT项目计划编制
　　3.1 创建WBS
　　3.2 IT项目综合计划
　　3.3 IT项目范围计划
　　3.4 IT项目进度计划
　　3.5 IT项目资源计划
　　3.6 IT项目人力资源和沟通计划编制
　　3.7 IT项目质量计划
　　3.8 IT项目风险计划
　　3.9 IT项目采购计划
　　3.10 案例
　　复习思考题
　　第4章 IT项目实施
　　4.1 核实IT项目范围
　　4.2 IT项目组织管理
　　4.3 IT项目配置管理
　　4.4 IT项目测试管理
　　4.5 IT项目维护管理
　　4.6 案例
　　复习思考题
　　第5章 IT项目控制
　　5.1 IT项目范围变更控制
　　5.2 IT项目进度控制
　　5.3 IT项目成本控制
　　5.4 IT项目质量控制
　　5.5 IT项目风险控制
　　5.6 案例
　　复习思考题
　　第6章 IT项目收尾
　　6.1 IT项目管理收尾概述
　　6.2 IT项目管理收尾过程
　　6.3 IT项目审计
　　6.4 IT项目验收
　　6.5 案例：ResNet项目管理收尾
　　复习思考题
　　第7章 IT项目后评价
　　7.1 项目后评价历史沿革
　　7.2 项目后评价特点
　　7.3 项目后评价内容
　　7.4 项目后评价方法
　　7.5 案例：ResNet项目后评价
　　复习思考题
　　第8章 IT项目团队管理
　　8.1 IT项目经理职责
　　8.2 IT项目团队管理
　　8.3 IT项目沟通管理
　　8.4 IT项目冲突管理
　　8.5 案例
　　复习思考题
　　第9章 敏捷项目管理
　　9.1 敏捷项目管理概述
　　9.2 敏捷方法
　　9.3 敏捷团队管理
　　9.4 敏捷风险管理
　　9.5 敏捷项目案例
　　复习思考题
　　第10章 IT服务项目管理实战及案例
　　10.1 IT服务业务模式及管理流程简介
　　10.2 IT服务公司项目管理的工作内容
　　10.3 IT服务业务总体流程
　　10.4 合同阶段项目管理
　　10.5 执行阶段项目管理
　　10.6 案例--ABC资源服务中心项目
　　复习思考题
　　第11章 项目管理软件的应用
　　11.1 IT项目管理软件介绍
　　11.2 项目范围管理
　　11.3 项目时间管理
　　11.4 项目资源管理
　　11.5 项目成本管理
　　11.6 项目沟通管理
　　复习思考题
　　参考文献

　　《IT项目管理（第2版）》是一本既包含项目管理理论知识和管理方法，又包含IT项目工程实践的管理类图书。第2版在保持第1版基本框架的前提下，对IT项目管理的管理过程进行了梳理，并对其中的部分知识进行了细化；新增了“敏捷项目管理”，主要介绍了敏捷项目管理的概念、特点、生命周期及其特殊的团队管理和风险管理，并根据从业人员的实践总结了案例。本书内容充实，结构清晰，案例丰富，实践性强。