企业社会责任和企业绩效：企业社会回应管理视角

　　第一章 绪论／1
　　第一节 研究背景与问题的提出／1
　　第二节 研究意义和研究思路／4
　　第三节 概念界定和研究方法／8
　　第四节 主要创新点／11
　　本章小结／12
　　第二章 企业社会回应研究文献综述／13
　　第一节 企业社会责任研究综述／13
　　第二节 企业社会责任相关概念／20
　　第三节 企业社会回应和企业社会回应管理／24
　　本章小结／31
　　第三章 企业社会回应管理理论基础／33
　　第一节 系统论的视角／33
　　第二节 环境学派理论视角／36
　　第三节 利益相关者理论视角／37
　　第四节 竞争优势理论／41
　　第五节 本书的观点：企业社会回应管理是一个过程／44
　　本章小结／48
　　第四章 国外企业社会回应管理实践／49
　　第一节 国外企业社会回应管理演变／49
　　第二节 国外企业社会回应管理模式／54
　　第三节 美国企业社会回应管理模式及实践／58
　　第四节 日本企业社会回应管理模式及实践，66
　　第五节 欧洲企业社会回应管理模式及实践／77
　　本章小结／85
　　第五章 中国企业社会回应管理实践／87
　　第一节 中国企业社会回应管理的推动因素／87
　　第二节 中国企业社会回应管理演变／91
　　第三节 现阶段中国企业社会回应管理总体情况／94
　　第四节 中国企业社会回应管理典型实践／99
　　本章小结／109
　　第六章 企业社会回应管理和企业绩效关系的实证研究／111
　　第一节 文献回顾／111
　　第二节 企业社会回应管理和企业绩效关系理论模型／115
　　第三节 企业社会回应管理和企业绩效关系的实证研究
　　——以美国企业为例／120
　　本章小结／129
　　第七章 中国企业社会回应管理框架构建／131
　　第一节 将企业社会回应管理纳入战略框架／131
　　第二节 实施企业社会回应管理应注意的问题／135
　　第三节 中国企业社会回应管理的外部推进机制／137
　　本章小结／140
　　第八章 结论和展望／141
　　第一节 主要结论／141
　　第二节 本研究的不足／142
　　第三节 未来研究展望／143
　　本章小结／144
　　附录一 国外较早正式披露责任信息的公司信息／145
　　附录二 样本公司原始数据／157
　　参考文献／161
　　后记／183

　　李新娥，河北邯郸人，中国社会科学院研究生院工业经济系毕业，获管理学博士学位。现就职于北京联合大学生物化学工程学院经济管理系，主要研究方向为企业战略、组织管理和企业社会责任，为《中国企业竞争力报告》撰稿专家，在核心期刊发表过多篇学术论文，参与过多项课题研究。

　　《企业社会责任和企业绩效：企业社会回应管理视角》从企业对社会诉求进行管理的角度，综合运用规范、实证、国际比较和案例分析的方法，深入系统地研究了企业社会回应管理水平与企业绩效之间的关系，构建了企业社会回应管理水平和企业长期绩效关系的理论模型。并进行了验证，对我国企业社会回应管理理论框架的构建进行了有益尝试。