业务员职业技能训练课程：房地产业务员销售方法与技巧

　　第一篇 房地产销售的专业知识
　　第一章 房地产及其发展前景
　　一 房地产与房地产业
　　二 我国房地产业发展现状
　　三 我国房地产业发展前景
　　第二章 房产基础知识
　　一 房屋类型
　　二 房屋构造
　　三 房屋面积
　　四 房屋户型
　　五 建筑材料
　　六 建筑图和销售模型
　　七 房屋的价格
　　第三章 房地产环境知识
　　一 交通条件
　　二 楼盘的设施
　　三 绿化与景观
　　四 人文环境
　　五 楼盘智能化
　　第四章 房地产物业知识
　　一 物业管理概念与模式
　　二 物业管理的内容
　　三 物业管理收费与基金
　　第五章 房地产法律知识
　　一 房地产权益
　　二 售房合同
　　三 物业管理合同
　　四 合同纠纷
　　第二篇 房地产销售的专业技能
　　第一章 做好销售接待
　　一 接待前的准备
　　二 初步接触技巧
　　三 接咨询电话的技巧
　　四 接待不同类型客户
　　五 做好现场参考工作
　　第二章 有针对性地介绍房产
　　一 了解客户需要
　　二 介绍工具和信息
　　三 介绍的技巧与方法
　　第三章 与客户进行洽谈
　　一 洽谈的原则
　　二 洽谈的方法
　　三 洽谈的技巧
　　四 洽谈中的询问
　　五 客户追踪
　　第四章 有效说服客户
　　一 把握客户心理
　　二 说服的关键点
　　三 说服的技巧
　　……

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