共鸣：打造突破性的产品和服务

　　第一章 我们为什么没那么想?——引起共鸣的产品和服务
　　“共鸣法”
　　为什么要听我们的?
　　引起共鸣的房地产经纪人
　　制造共鸣
　　“共鸣器”
　　善于制造共鸣的组织
　　共鸣法对你适用吗?
　　本书的由来
　　本章小结
　　第二章 不知道制造共鸣……只是猜测——消除与市场对接时的挣扎
　　但是，我们才是专家!
　　没人要的美元
　　不制造共鸣，我们会怎样?
　　揭穿“创新就是一切”的神话
　　揭穿“收益能弥补一切”的神话
　　揭穿“现有顾客知道一切”的神话
　　传教式销售?
　　你制造共鸣了吗?
　　反抗“重力”
　　你的冰箱运转正常吗……更新杀毒软件?
　　这是共鸣器吗?

　　克雷格·斯图尔，务实营销公司CEO，“共鸣法”培训和咨询体系开发者，曾担任过三家大型软件公司的副总裁。
　　菲尔·迈尔斯，务实营销公司总裁。管理过两次IPO，主持推出过七种重磅新品的上市。
　　戴维·斯科特，务实营销公司讲师，著有畅销书《营销和公关新规则》

　　《共鸣：打造突破性的产品和服务》作者在15年里研究了苹果、GE、谷歌等众多知名大企业的数千种突破性畅销产品的“孵化”过程。他们发现，真正成功的共鸣器并不是以创造力或者精明的营销策略为基础。事实上每个人都能创造出共鸣器，只要你停止靠猜测去把握顾客的需求，努力与顾客最关心的东西建立深层对接。
　　在大量成功和失败案例的基础上，他们总结出了打造共鸣器的“共鸣法”指导你发现市场中的待解决问题，识别目标顾客群，进而创造出共鸣器并与顾客建立牢固联系。这一方法的适用性惊人，任何组织和个人-企业、非营利性组织、政府机