模块一 物流企业岗位认知
一、物流及物流企业概述
（一） 物流的概念
（二） 物流企业的概念与主要特征
（三） 物流企业的类型
（四） 物流企业的发展趋势与我国物流企业的现状
二、物流企业管理
（一） 物流企业管理的职能
（二） 物流企业管理的目标和工作内容
（三） 物流企业的组织管理
（四） 物流企业管理与供应链管理
模块二 物流企业经营准备阶段
项目一 进行物流企业市场调研
任务1 制订物流企业的市场环境调研方案
任务2 实施物流企业市场调研方案
项目二 物流企业经营决策与战略管理
任务1 进行物流企业经营决策
任务2 制订物流企业的战略
项目三 有效选择和管理物流企业设施与设备
任务1 物流企业设施与设备的选择与评价
任务2 物流企业设施与设备的使用、维修
任务3 物流企业设施与设备的更新、改造与报废
项目四 合理的物流企业人力资源准备
任务1 物流企业人力资源规划
任务2 物流企业员工的吸收、开发和培训
任务3 物流企业的绩效评估
任务4 物流企业员工的激励管理
任务5物流企业重要的岗位设置
模块三 物流企业经营实施阶段
项目一 物流企业作业活动管理
任务1 实现物流企业运输的管理
任务2 实现物流企业仓储的管理
任务3 实现物流企业配送的管理
任务4 实现物流企业包装的管理
任务5 实现物流企业装卸搬运的管理
项目二 提升物流企业的客户服务水平
任务1 物流企业客户资源的管理
任务2 物流企业客户服务衡量和控制
任务3 实现物流企业客户满意的途径
项目三 物流企业活动信息化
任务1 现代物流企业信息系统的开发与实施
任务2 电子商务下的物流企业信息系统的建设
模块四 物流企业经营控制阶段
项目一 物流企业作业活动质量控制
任务1 确定物流企业质量的内容
任务2 评价物流企业质量管理的方法
任务3 物流企业质量管理体系的建立与运作
任务4 提高物流企业服务质量管理的途径
项目二 物流企业作业活动成本控制
任务1 物流企业运输成本的控制
任务2 物流企业仓储成本的控制
任务3 物流企业配送成本的控制
任务4 物流企业装卸搬运成本的控制
模块五 物流企业新型模式
一、第三方物流与第四方物流
（一） 第三方物流
（二） 第四方物流
二、供应链管理下的一体化物流
（一） 一体化物流的概念
（二） 垂直一体化物流和水平一体化物流
三、物流战略联盟模式
（一） 建立物流战略联盟的方式
（二） 建立物流战略联盟的对策
（三） 建立战略联盟的建议
四、虚拟物流企业
（一） 虚拟物流企业的构建
（二） 虚拟物流企业的优势
参考文献
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