结果才最重要

　　第一章 注重结果的文化
　　市场决定论
　　最优秀的人了解什么？做些什么？
　　32年和计算方法
　　注重结果的文化
　　公司的DNA
　　通过改变运作来改变文化
　　你的文化有麻烦了吗？
　　这从来就不仅仅是一件事
　　每个人都参与领导
　　结果原则
　　第二章 庸才、人才还是精英，结果告诉答案
　　通过运作方式了解他们
　　两年的奇迹
　　你在正确的轨道上吗？
　　错误的思维模式——错误的设想
　　其他的错误假设
　　向精英阶层迈进
　　压力使人们逃避现实
　　追问的勇气
　　真相开始于坦率的交流
　　开着的门
　　互相欺骗
　　你不可能三者全是
　　那又如何？
　　结果和责任心
　　你能洞察真相吗？
　　结果原则
　　第三章 追求最优秀的而不是最容易的
　　你将做出的最重要的决定
　　3种类型的选择
　　追求你最远大的目标
　　晚会入场券
　　糟糕的基本品质使你的独特性无效
　　如果政府能做到，你为何不能？
　　不是每个人都想追求最优秀的吗？
　　不仅仅是钱的问题
　　雇用优秀的人
　　天才并不总会赢
　　遭遇解聘
　　莉莉的测试
　　最重要的选择
　　“我承认”
　　灾难性的选择
　　你会选择什么?
　　结果原则
　　第四章 将业务托付给注重结果的伙伴
　　给我一个理由，让我帮助你
　　给他们想要的并乐在其中
　　建立伙伴关系意味着什么
　　兰迪普宁顿卡片的朋友
　　员工们也不在乎
　　变质的伙伴关系
　　建立伙伴关系的原则
　　不仅是报酬的问题
　　游泳池奇遇
　　你看到了什么?
　　事情虽小，意义重大
　　关键是要表现出你在意
　　SGS工具的历程
　　信任的重要性
　　不信任的起因
　　什么样的信任意味着业务?
　　破烂的雨伞
　　你愿意为之奋斗吗?
　　结果原则
　　第五章 将精力集中在想要的结果上
　　集中精力的模式
　　沃尔顿的做法
　　变理想为行动
　　如果你相信原则，就要把它说出来
　　与目标相联系
　　制定纪律
　　如果重要，就做个测评
　　3个重要问题
　　要处理问题
　　如果重要，就认可并奖励
　　内部持股
　　他们的行为很奇怪
　　不是谁都能拿到勋带的
　　讲述故事
　　……
　　第六章 责任决定结果
　　第七章 让明天的结果比今天的更好

　　兰迪·普宁顿，是一个有着20余年企业绩效管理经验的专家，同时还是知名作者和资深顾问。他曾经在政府机构、大学，以及许多企业里工作，如美国移动运营商SprintPCS，LaSalle银行，国家农场保险公司以及阿拉巴马电力公司，致力于创造一种企业文化，以实现良好的结果、绩效、人际关系和责任心。兰迪的许多理念和评论经常见于《纽约时报》、《创业家》和《最佳主管》杂志，并通过美国有线电视新闻网（CNN）、英国广播公司（BBC）和美国广播公司（ABC）播出，还有不计其数的专业期刊陆续登载。

　　《结果才最重要》通过深入剖析有关西南航空公司、沃尔玛、通用电气公司（GE）等大型企业及一些优秀小企业的案例，为建立卓越的企业文化提供了许多注重结果的原则和对策。如果能将其中讲述的内容应用到现实之中，将极大地提高企业的执行力，让所有员工更加积极投身于每一个项目，并且对激烈的竞争和瞬息万变的市场迅速地做出反应。在这个充满竞争的环境中，所有人、所有企业都享有同样的策略，同样的行话、术语，以及同样的科学技术，可是，为什么一些企业能够在行业中始终如一地占据优势，处于主导地位呢？《结果才最重要》作者兰迪·普宁顿在担任企业绩效顾问20余年的职业生涯中，了解到成功企业的两大重要事实：第一，它们一直集中精力于取得结果，而且从来没有放松过；第二，他们总是努力营建一种令人信服的企业文化，从而让所有员工积极投身于公司的任务和使命。正是这些无形的东西将真正优秀的企业与其他业绩平平的公司区分开来，并产生始终如一的绩效和成果。