21世纪高职高专计算机技能与应用系列规划教材：电子商务概论

　　第1章 电子商务概述
　　1.1 电子商务的基本概述
　　1.1.1 什么是电子商务
　　1.1.2 电子商务的类型
　　1.1.3 电子商务的特点
　　1.2 电子商务框架
　　1.2.1 电子商务的基本框架
　　1.2.2 电子商务系统的体系结构
　　1.2.3 企业电子商务成熟度模型
　　1.3 电子商务的发展及趋势
　　1.3.1 电子商务发展的3个阶段
　　1.3.2 电子商务发展现状
　　1.3.3 电子商务的发展趋势
　　1.4 电子商务在中国
　　1.5 本章小结
　　1.6 习题
　　第2章 电子商务技术基础
　　2.1 计算机网络技术基础
　　2.1.1 计算机网络的概念
　　2.1.2 TCP／IP协议
　　2.1.3 IP地址
　　2.1.4 子网掩码
　　2.1.5 网关
　　2.1.6 IPv6
　　2.2 Internet技术
　　2.2.1 Interne的接入方式
　　2.2.2 Interne的访问过程
　　2.2.3 Interne提供的服务
　　2.2.4 互联网域名
　　2.3 Web应用技术
　　2.3.1 HTML技术
　　2.3.2 Java技术
　　2.3.3 基于B／S结构的三层数据管理模式
　　2.3.4 Web应用编程服务
　　2.4 ebXML技术
　　2.4.1 什么是ebXMl
　　2.4.2 ebXML，基本构件
　　2.4.3 ebXML商务运作过程
　　2.5 EDI技术
　　2.5.1 EDI概述
　　2.5.2 EDI的结构
　　2.5.3 EDI的业务流程
　　2.5.4 实施EDI的效益
　　2.6 数据库技术
　　2.6.1 数据库的组成
　　2.6.2 数据模型
　　2.6.3 数据仓库和数据挖掘
　　2.7 本章小结
　　2.8 习题
　　第3章 电子商务安全
　　3.1 电子商务安全问题概述
　　3.1.1 电子商务系统安全性的基本概念
　　3.1.2 电子商务系统的安全控制要求
　　3.1.3 危害电子商务系统安全的主要因素
　　3.2 电子商务安全技术综述
　　3.2.1 网络设备安全策略
　　3.2.2 服务器的安全，
　　3.2.3 网络客户端的安全
　　3.3 数据安全
　　3.3.1 数据存储安全
　　3.3.2 数据访问安全
　　3.4 电子商务安全的管理对策
　　3.4.1 电子商务标准管理
　　3.4.2 网络交易系统的安全管理
　　3.5 电子商务安全的法律对策
　　3.5.1 国际电子商务法的沿革及发展
　　3.5.2 国际电子商务立法的主要内容和特点
　　3.5.3 我国电子签名的法律制度
　　3.5.4 我国电子合同的法律制度
　　3.5.5 我国电子商务交易安全的法律保护
　　3.6 本章小结
　　3.7 习题
　　第4章 电子商务支付
　　4.1 电子支付的概念
　　4.1.1 电子支付的定义及类型
　　4.1.2 电子支付的特点
　　4.2 电子支付工具
　　4.2.1 银行卡
　　4.2.2 电子现金
　　4.2.3 电子票据
　　4.2.4 电子资金划拨
　　4.3 互联网支付模式
　　4.3.1 在线转账支付模式
　　4.3.2 第三方平台结算支付模式
　　4.3.3 电子现金支付模式
　　4.3.4 电子支票支付模式
　　4.3.5 合并账单支付模式
　　4.3.6 信用卡在线支付SSL模式
　　4.3.7 信用卡在线支付SET模式
　　4.4 电子支付的安全问题
　　4.4.1 电子支付网络平台
　　4.4.2 SET协议支付
　　4.4 3SSL与非SET协议支付
　　4.4.4 PKI公钥基础设施
　　4.4.5 CFCA认证中心与数字证书
　　4.5 本章小结
　　4.6 习题
　　第5章 电子商务物流管理
　　5.1 物流概述
　　5.1.1 物流的概念
　　5.1.2 物流的分类
　　5.1.3 物流的发展
　　5.1.4 物流系统的组成
　　5.2 物流管理
　　5.3 物流模式
　　5.3.1 企业自营物流模式
　　5.3.2 第三方物流模式
　　5.3.3 物流联盟
　　5.3.4 第四方物流模式
　　5.3.5 企业对物流模式的选择
　　5.4 电子商务物流的研究对象
　　5.4.1 电子商务物流的产生与发展
　　5.4.2 电子商务与物流的关系
　　5.4.3 电子商务物流的地位和作用
　　5.4.4 电子商务物流的含义与研究对象
　　5.5 电子商务物流管理的职能、原则与特点
　　5.5.1 电子商务物流管理的含义、作用及特点
　　5.5.2 电子商务物流管理的原则
　　5.5.3 电子商务物流管理的内容
　　5.6 供应链管理
　　5.6.1 供应链
　　5.6.2 供应链管理
　　5.6.3 物流管理与供应链管理的关系
　　5.6.4 电子商务条件下供应链管理的特点
　　5.6.5 基于电子商务的供应链管理技术
　　5.6.6 供应链管理的基本内容与管理软件
　　5.6.7 案例分析
　　5.7 电子商务物流基本技术
　　5.7.1 条码技术及其应用
　　5.7.2 射频技术及其应用
　　5.7.3 便携式数据采集终端及其应用
　　5.7.4 GIS技术及其应用
　　5.7.5 GPS技术及其应用
　　5.7.6 案例解析
　　5.8 本章小结
　　5.9 习题
　　第6章 电子商务交易
　　6.1 电子商务交易概述
　　6.1.1 电子交易与传统交易的区别
　　6.1.2 电子交易的特征
　　6.1.3 电子交易涉及的问题
　　6.2 B2B电子交易模式
　　6.2.1 B2B电子商务的概念和内涵
　　6.2.2.B2B电子商务的优势
　　6.2.3 B2B电子商务模式
　　6.2.4 B2B电子商务交易过程
　　6.2.5 B2B电子商务基本流程
　　6.3 B2C电子商务
　　6.3.1 B2C电子商务的概念和内涵
　　6.3.2 B2C电子商务的优势
　　6.3.3 B2C电子商务模式
　　6.3.4 B2C电子商务的基本流程
　　6.4 C2C电子商务
　　6.4.1 C2C电子商务的概念和内涵
　　6.4.2 C2C电子商务的优势
　　6.4.3 C2C电子商务模式
　　6.5 网络商品中介交易模式
　　6.5.1 网络商品中介交易
　　6.5.2 网络中介交易过程
　　6.6 本章小结
　　6.7 习题
　　第7章 网络营销
　　7.1 网络营销的概念
　　7.1.1 网络营销的产生
　　7.1.2 网络营销的发展层次盘其主要活动
　　7.1.3 网络营销的特点
　　7.1.4 网络营销理论
　　7.1.5 网络营销系统，
　　7.1.6 网络营销网站的分类
　　7.2 网络营销的功能
　　7.2.1 网络营销与传统营销的比较
　　7.2.2 网络营销的功能
　　7.3 网络营销调研
　　7.3.1 网络营销调研概述
　　7.3.2 网络营销调研的作用
　　7.3.3 营销调研的内容
　　7.3.4 网络营销调研的特点
　　7.3.5 营销调研的类型
　　7.3.6 网络营销调研的方法
　　7.3.7 网络营销调研的程序
　　7.4 网络营销策划
　　7.4.1 网络营销策划的内容
　　7.4.2 网络营销策划的一般过程
　　7.5 网络营销策略
　　7.5.1 网络市场细分
　　7.5.2 网络营销的产品策略
　　7.5.3 网络营销的价格策略
　　7.5.4 网络营销的渠道策略
　　7.5.5 网络营销的促销策略
　　7.6 网上商店
　　7.6.1 网上商店概述
　　7.6.2 网上购物行为分析
　　7.6.3 网上商店的建立过程
　　7.7 网络营销实例——优衫网
　　7.8 本章小结
　　7.9 习题
　　第8章 电子政务
　　8.1 什么是电子政务
　　8.1.1 电子政务的定义
　　8.1.2 电子政务的实质
　　8.2 实施电子政务的意义
　　8.3 我国政府在电子商务发展过程中的作用
　　8.4 电子政务的发展
　　8.4.1 国外电子政务的发展
　　8.4.2 我国电子政务的发展
　　8.5 电子政务的功能、应用领域与实施步骤
　　8.5.1 电子政务的功能
　　8.5.2 电子政务的应用领域
　　8.5.3 电子政务的技术框架
　　8.5.4 电子政务的实施
　　8.6 积极推进我国电子政务的发展
　　8.6.1 政府信息化系统的规划目标
　　8.6.2 政府信息化系统的建设原则
　　8.6.3 政府信息化系统现状及发展方向
　　8.6.4 实施电子政务的关键环节
　　8.6.5 实施电子政务应注意的问题
　　8.6.6 我国电子政务的发展步骤
　　8.7 习题
　　附录A 中华人民共和国电子签名法
　　附录B 电子认证服务管理办法
　　附录C 电子商务部分名词
　　附录D 网站规划书的写作规范

　　    《电子商务概论》根据电子商务专业的发展方向，结合我国电子商务发展现状和高职高专教学的需要，系统地阐述了电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能，主要内容包括：电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流管理、电子商务交易和网络营销，最后简要介绍了电子政务的发展概况和应用。《电子商务概论》注重理论与实践相结合，重点介绍概念和方法，辅以案例分析和课后习题，达到了易教易学的效果。《电子商务概论》可作为高职高专电子商务专业、市场营销专业、经济贸易专业、工商管理专业、计算机信息管理专业等相关专业的“电子商务”课程教材，也可作为参加国家助理电子商务师和电子商务师职业资格证书考试的培训教程和参考用书。