第一章 旅游市场营销概论
第一节 市场与旅游市场
第二节 市场营销与旅游市场营销
第三节 旅游市场营销的研究内容与方法
第二章 旅游市场营销环境分析
第一节 旅游市场营销环境概述
第二节 旅游市场营销的外部环境
第三节 旅游企业内部条件分析
第四节 旅游市场营销环境分析的SWOT技术
第五节 旅游市场调查与预测
第三章 旅游消费者分析
第一节 旅游消费需求与动机分析
第二节 旅游市场购买行为
第三节 影响旅游市场购买行为的因素
第四节 旅游购买决策分析
第四章 旅游目标市场营销
第一节 旅游市场细分
第二节 旅游企业目标市场选择
第三节 旅游企业市场定位
第四节 旅游市场竞争
第五章 旅游市场营销策略--产品策略
第一节 旅游产品概述
第二节 旅游产品生命周期策略
第三节 旅游产品组合策略
第四节 旅游产品品牌与包装
第五节 旅游新产品开发
第六章 旅游市场营销策略--价格策略
第一节 旅游产品的价格
第二节 旅游产品价格的制定与调整
第三节 旅游产品价格策略
第七章 旅游市场营销策略--渠道策略
第一节 旅游营销渠道的概念与功能
第二节 渠道的类型与选择
第三节 旅游中间商
第四节 旅游营销渠道的策略与管理
第五节 旅游营销渠道的发展趋势
第八章 旅游市场营销策略--促销策略
第一节 旅游促销概述
第二节 旅游广告
第三节 旅游公共关系策略
第四节 旅游产品人员推销
第五节 旅游营业推广
第六节 旅游促销组合
第九章 旅游营销管理
第一节 旅游营销组织
第二节 旅游营销计划
第三节 旅游营销控制
参考文献
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