高等院校国际贸易实务规划教材：如何获取海外优质客户与订单

　　第一章  企业出口成长与外销人才培养
　　第一节  企业出口成长的三个阶段
　　第二节  外销人才成长的三个时期
　　第三节  关键外销人才成长必须超越企业现实出口阶段
　　第四节  进入成熟阶段出口企业对关键外销人才的素质要求
　　第五节  企业如何建立有效的外销人才培养体系
　　第二章  如何启动和创建外贸出口平台
　　第一节  启动外贸出口战略前的关键外销人才选拔
　　第二节  启动外贸出口前的注意事项
　　第三节  外贸出口操作平台的创建
　　第四节  如何在三个月内启动和创建外贸出口操作平台
　　第三章  如何寻找海外潜在客户信息
　　第一节  获得海外潜在客户信息的主流渠道
　　第二节  不同阶段出口企业需要选择不同的潜在客户信息获取渠道
　　第四章  如何利用搜索引擎寻找海外潜在客户信息
　　第一节  寻找海外潜在客户信息前的关键词准备
　　第二节  利用搜索引擎寻找海外潜在客户信息的方法
　　第三节  制作海外潜在客户信息清单
　　第五章  如何对潜在客户信息进行分类
　　第一节  海外潜在客户类型分类
　　第二节  海外潜在客户类型分类清单
　　第三节  不同阶段的出口企业需要选择不同类型的潜在客户
　　第六章  如何展开海外潜在重点客户信用背景调查
　　第一节  调查的前提
　　第二节  调查的范围和内容
　　第三节  对潜在重点客户企业的调查方法
　　第四节  关键人背景嗜好的调查方法
　　第五节  获取关键个人背景嗜好信息的作用和意义
　　第六节  总结
　　第七章  如何制定企业海外客户竞争策略
　　第一节  评估出口企业的核心竞争力
　　第二节  评估海外潜在客户的吸引力
　　第三节  波士顿矩阵实力对比图的客户策略
　　第四节  海外潜在优质客户的定义
　　第五节  如何制定企业出口竞争策略
　　第八章  如何策划跨文化交流沟通策略
　　第一节  跨文化交流和沟通中的人性基础和个体嗜好
　　第二节  沟通途径和中介
　　第三节  如何策划和实施海外优质客户沟通策略
　　第四节  如何控制和实施沟通策略
　　第九章  如何使用沟通技巧获取海外优质客户
　　第一节  “杀单手”个人素养的要求
　　第二节  跨文化交流与沟通的注意事项
　　第三节  跨文化交流与沟通中的技巧应用
　　第四节  订单成交前的最后突破
　　第十章  如何获取海外大客户
　　第一节  见面前就要让对方产生朝思暮想的见面意愿
　　第二节  见面中要让对方产生相见恨晚的信任
　　第三节  离别时要让对方产生于心不忍之意
　　第四节  如何留住海外大客户
　　后记

　　徐冲，丹麦哥本哈根工程学院IPMP专业公派留学生／北方交通大学工商管理硕士。
　　曾任江西机械进出口公司驻巴基斯坦首席代表。世界500强P&T通讯公司驻欧洲区市场经理助理。八年国外学习生活工作经历。
　　原任广东美的厨电海外营销总监，广东华帝海外事业部总经理。
　　2001年12月因成功完成PDA交钥匙工程项目，受到巴基斯坦总统穆沙拉夫接见。
　　2002年6月随同原广东省委书记李长春出访欧洲。多次接受《大经贸》等专业媒体在越南等国独家专访。对外经济贸易大学客座教授／对外经济贸易大学在职MBA特约培训导师。
　　广东省外经贸厅特聘咨询顾问专家组成员／广东省政府巡讲团外经贸组首席讲师。
　　时代光华外贸营销管理与战略首席讲师。
　　曾经培训和顾问过的企业包括：
　　商务部培训中心、广东省外经贸厅、广东省中小企业局、四川省商务厅、对外经济贸易大学、中山大学、江西财经大学、阿里巴巴、三一重工、上汽通用五菱、吉奥汽车、宇通客车、中通客车、格兰仕、美的、长虹、新中源陶瓷、地中海卫浴、山东龙大食品、南方机车、北方工业集团、中国移动、东方信联、雅戈尔服装、苏美达轻纺、南京精密齿轮、无锡微研、好孩子集团、华润涂料、欧普照明、大庆油田。

　　《如何获取海外优质客户与订单》是中国外贸界里程碑式的作品。面对全球性的经济危机，中国外贸出口企业遭遇到了空前的压力和困境，《如何获取海外优质客户与订单》出版得很及时，它道出了优秀企业的发展之路，给广大的外贸出口企业指明了发展方向和给出了具体的解决方案。