把话说到点子上

　　一、萍水相逢——没话找话说
　　好的称呼，好的第一印象／3
　　别闹出“张冠李戴”的笑话／7
　　没话，也要学会找话说／9
　　投其所好，找准他的兴奋点／13
　　问话，是打开话匣子的最好办法／15
　　该问的问，不该问的不问／18
　　生动蕴藏在平凡之中／20
　　二、交际应酬——挑别人爱听的说
　　动听的话，能拨动对方的心弦／25
　　只有真诚才能换来真诚／27
　　把别人放在心上／29
　　在你的语言里加入五个关键词／34
　　少说“我”多说“我们”／38
　　观其机而灵活转换话题／40
　　说话要注意场合／43
　　尊重由倾听开始／46
　　告诉我，你真的在听吗／49
　　三、赞美的话——及时地说
　　赞美，出自我们诚挚的心／53
　　量身定做一顶“高帽”／55
　　逢人减龄，遇货添钱／58
　　发现不易被发现的闪光点／60
　　具体的赞美才会有力量／63
　　背后的赞美更有效／67
　　给赞美加点新的创意／69
　　好话说到恰当时／72
　　用不同的说法称赞女人同一优点／74
　　四、求人的事——找个好“借口”
　　求人，先过心理这一关／79
　　好话、好意、好借口／82
　　名正言顺地去送礼／86
　　难言之隐巧开口／88
　　该出口时才出口／91
　　绕个圈子去办事／94
　　欲求一寸，先要一尺／98
　　先求一寸，再要一尺／100
　　如何顺利地把钱讨回来／103
　　五、劝说对方——诱导地说
　　与人说理，须使人心中点头／107
　　因人摆桌，看人下碟／109
　　问、听、说的三步转换／111
　　让反对者连续说“YES”／114
　　魔力句式说服法／117
　　好的答案来自好的问题／120
　　让对方自己说服自己／123
　　重复是一种力量／127
　　六、安慰的话——贴心地说
　　温暖你，温暖我／133
　　当朋友不当英雄／136
　　同病相怜、同声相应／139
　　融安慰于鼓励之中／141
　　另类的“安慰”之语／143
　　善意的谎言是美丽的／145
　　七、推销自己——自信地说
　　相信自己是最棒的／151
　　靠口才打天下／153
　　泥胎镀金也算真佛／157
　　让别人永远觉得你新鲜／159
　　给自己打个背景光／162
　　让别人感觉“我很忙”／168
　　名人也是有血有肉的／170
　　独具特色的自我介绍／174
　　淡化弱点，突显优点／177
　　巧妙应付刁钻问题／180
　　八、爱情的话——甜蜜地说
　　有爱，就说出来吧／185
　　爱要具体地表达／187
　　给爱情添点浪漫／189
　　刻意强调共同之处／191
　　追求女人的逆向思维法／193
　　一次提出两个问题／195
　　与她设定共同目标／197
　　男人的谎话为什么会失灵／199
　　打破“僵局”靠男人／201
　　九、不满意的事——委婉的说
　　十、尴尬的事——幽默地说
　　十一、圆场的话——找个台阶说
　　十二、拒绝的话——巧妙地说
　　十三、骂从的话——不带脏字地说

　　    说话的目的其实很简单，就两个——告诉，说服。但是要把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色，则非常困难。不会说话的人啰里啰嗦、婆婆妈妈地说了一大堆，让人一头雾水，甚至造成理解上的误会；会说话的人则言简意赅，恰到好处；最会说话的人永远是话说三分，点到即止，弦外有音。《把话说到点子上：谈吐打动人心的13个关键词》将帮助你，用最简单的语言把意思表达到位，在最短的时间内把话说到点子上。一句话就能击中问题要害，化解复杂的、难以掌控的局面，实现完美沟通。