注 册登 录

天使心路:于井子护理小组八心服务实例评析

天使心路:于井子护理小组八心服务实例评析
作者:郑步勇 (作者), 李文秀 (作者)
出版:上海二军大出版社 2009.10
页数:232
定价:21.00 元
ISBN-13:9787810606813
ISBN-10:7810606816 去豆瓣看看 
00暂无人评价...
目 录内容简介
  《天使心路(于井子护理小组八心服务实例评析)》通过于井子护理小组护理服务中66个小故事的描述,以及对故事进行评析,将贯穿于护理服务全过程的“病人人院热心接、病人住院真心待、病人述说耐心听、病人疑问细心答、病人需求尽心帮、病人护理精心做、病人出院诚心送、困难病人留心访”等“八个心”的服务理念进行总结,提炼,以例论理,以事说情,突出实用性和可操作性,对广大医务人员在医疗服务过程中体现人性化服务理念,实施人文关怀,建设和谐的医患关系具有较强的借鉴作用。




比价列表
 商家评价 (0)折扣价格
暂无京东缺货N个月
3天前更新

公众号、微信群

缺书网
微信公众号
扫码进群
实时获取购书优惠