第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生
1.1.2 我国电子商务的发展史
1.2 电子商务的定义
1.2.1 对电子商务的理解
1.2.2 广义电子商务与狭义电子商务
1.3 电子商务的分类
1.3.1 按照参与电子商务的对象分类
1.3.2 按照电子商务活动的运作方式分类
1.3.3 按照使用网络的类型分类
1.3.4 按照开展电子商务的范围分类
1.4 电子商务的特点及优势
1.4.1 电子商务的特点
1.4.2 电子商务的优势
第2章 电子商务交易模式
2.1 B2B电子商务模式
2.1.1 B2B电子商务概述
2.1.2 B2B电子商务主要分类
2.1.3 网络采购
2.1.4 企业发展B2B电子商务的策略
2.2 B2C电子商务模式
2.2.1 B2C电子商务概述
2.2.2 网上零售商店
2.2.3 网上旅游
2.3 C2C电子商务模式
2.3.1 拍卖概述
2.3.2 网上拍卖的运作方式与特点
2.3.3 拍卖中的欺诈与防范
第3章 电子支付
3.1 电子支付概述
3.1.1 电子支付的概念及特征
3.1.2 电子支付系统的类型
3.2 网上银行
3.2.1 网上银行概述
3.2.2 网上银行的安全防范措施
3.3 第三方支付
3.3.1 第三方支付平台的由来
3.3.2 第三方支付模式分析
3.3.3 第三方支付的优缺点
3.3.4 常用第三方支付平台支付宝、财付通、快钱介绍
3.4 网上支付与结算形式
3.4.1 银行卡
3.4.2 电子支票
3.4.3 电子现金
3.4 智能卡
3.4.5 电子钱包
3.5 移动支付
3.5.1 移动支付概念
3.5.2 国内外移动支付业务的应用
第4章 电子商务安全
4.1 电子商务安全的内容
4.1.1 电子商务安全现状
4.1.2 电子商务安全威胁
4.1.3 电子商务的安全要素
4.2 计算机网络安全技术
4.2.1 病毒防范技术
4.2.2 黑客防范技术
4.2.3 防火墙技术
4.3 电子交易安全技术
4.3.1 信息加密技术
4.3.2 信息摘要技术
4.3.3 电子签名技术
4.3.4 数字时间戳技术
4.3.5 数字证书技术
4.4 电子交易的安全协议
4.4.1 SSL协议
4.4.2 SET协议
4.4.3 SSL与SET协议的比较
第5章 网络营销
5.1 网络营销概述
5.1.1 网络营销的概念和内容
5.1.2 网络营销的特点
5.1.3 网络营销的功能
5.1.4 网络营销与传统营销
5.1.5 网上消费者行为
5.2 网络营销策略
5.2.1 网络营销产品策略
5.2.2 网络营销定价策略
5.2.3 网络营销渠道策略
5.2.4 网络营销促销策略
5.2.5 网络营销4C策略
5.3 网络广告
5.3.1 网络广告的概念与特点
5.3.2 网络广告的类型
5.3.3 网络广告的收费模式
5.3.4 网络广告的发布
5.4 网站推广
5.4.1 传统媒体上的网站推广
5.4.2 互联网上的网站推广
第6章 电子商务物流
6.1 物流概述
6.1.1 物流概念的产生
6.1.2 物流定义
6.1.3 物流的功能
6.2 电子商务下的物流管理
6.2.1 电子商务与物流的关系
6.2.2 电子商务下的物流特点
6.2.3 电子商务物流业务流程
6.3 电子商务下的物流模式
6.3.1 企业自营物流模式
6.3.2 第三方物流模式
6.3.3 物流联盟模式
6.3.4 物流一体化模式
6.4 电子商务下的物流信息技术
6.4.1 EDI
6.4.2 条码技术
6.4.3 射频识别技术
6.4.4 地理信息系统（GIS）
6.4.5 GPS技术
第7章 电子商务网站建设
7.1 电子商务网站的规划与分析
7.1.1 建站前市场分析
7.1.2 网站规划
7.1.3 网站建设的可行性分析
7.2 电子商务网站的设计
7.2.1 网站前台界面设计
7.2.2 网站数据库设计
7.2.3 网站后台处理过程设计
7.3 电子商务网站的实施
7.3.1 网站开发方式
7.3.2 电子商务网站运行环境的创建
7.3.3 网站实施的相关技术
7.4 电子商务网站的发布与维护
7.4.1 域名注册
7.4.2 服务器的自建、托管和租用
7.4.3 网站的发布和维护
参考文献
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