第一课 银行客户经理必须具备的四项素质
第二课 银行客户经理随身必备装备
第三课 银行客户经理营销语言技巧
第四课 礼仪是银行客户经理的金字招牌
第五课 忠诚价值百万
第六课 热情是一种动力
第七课 工欲善其事必先利其器
第八课 高效工作
第九课 银行客户经理拜访客户技巧
第十课 掌握客户购买信号
第十一课 寻找资金量人的客户
第十二课 找到渠道而非找到客户
第十三课 细微之处是商机
第十四课 提高银行客户经理营销的品位
第十五课 服务是营销的核心
第十六课 提升服务的品牌
第十七课 幽默帮助你拉近与客户的距离
第十八课 五"心"级服务
第十九课 画好微笑曲线
第二十课 做最具亲和力的银行客户经理
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