第一章 人际交往要懂的心理定律
诚信定律——人无信则不立
赞美定律——人人都渴望得到赞美
面子定律——给人面子就是给己面子
婉转定律——善意的谎言常常是美丽的
忍让定律——忍让创造人际关系的和谐
刺猬定律——给彼此一个空间
互惠定律——让对方产生负债感
第二章 给人好印象的心理策略
良好的形象和举止给人好印象
在称呼上下功夫，一开口就吸引对方
用微笑打动人心
善于倾听是赢得好感的关键
通过隋绪引导和影响他人
相似互补彼此获得好感
【心理测试】你给人的第一印象是什么？
第三章 获得好人缘的心理策略
学会在背后说人好话
自嘲可轻松搞好人际关系
关键时刻拉人一把
善于调整自己，以适应他人
运用刺激缔结好人缘
使人愉快是一笔人际财富
【心理测试】你有没有好人缘？
第四章 讨他人喜欢的心理策略
把荣耀的桂冠戴在他人的头上
别往自己脸上贴金
从否定到肯定能使你赢得人心
人际交往中要学会适度抬高别人
用“反对”来赢得人心
学会肯定对方的观点
选择话题要因人而异
【心理测试】你是个讨人喜欢的人吗？
第五章 和别人亲近的心理策略
感情共鸣点能使双方一见如故
巧妙示弱让对方产生松弛感
尽量避免或少使用“我”字
记住并叫出对方的名字
恰当的自我暴露可缩短心理距离
【心理测试】你是个容易亲近的人吗？
第六章 让别人敬重的心理策略
悦纳对方，包容他人
不计前嫌，抛弃恩怨
尊重别人就是尊重自己
真诚待人才能获得尊重
掩饰别人的短处，主动示好
抬高自己却不贬低别人
【心理测试】你是一个受人尊重的人吗？
第七章 获得他人信任的心理策略
告诉他，咱们是“自己人”
一定要兑现自己的诺言
站在他人角度看问题
让别人听信你的“劝说”
放弃承诺就是放弃自己
柔和的谈吐令人信服
【心理测试】：你的诚信度有多少？
第八章 化解人际矛盾的心理策略
装糊涂示弱避开冲突
不要在别人的伤口上撒盐
逆向思维解决人际矛盾
用宽容对待敌意
适可而止，留下回旋的余地
【心理测试】你是处理人际矛盾的高手吗？
第九章 博得爱人欢心的心理策略
学会欣赏你的爱人
给她无伤大雅的虚荣
赞美她希望被欣赏的地方
在他自夸的时候显得很崇拜他
假装酸溜溜地吃他一回醋
夫妻之间适当保留自己的隐私有利手婚姻
距离是爱隋最好的保鲜剂
跟恋人“说不”的心理智慧
【心理测试】你与爱人的相处方式如何？
第十章 与上司相处的心理策略
让聚光灯照在上司身上
忠诚不能作为交换的筹码
要敢于为领导承担责任
与领导保持适当的距离
在上司面前适当贬低自己
尊重领导但不要一味奉迎
服从领导却不必盲从
【心理测试】你和老板的相处指数
第十一章 保持良好友情的心理策略
别让钱财横在朋友之间
朋友间不可过分控制和依赖
晴天留人情，雨天好借伞
朋友交往要“对等”
不要抱怨朋友的牢骚
保持联络使人脉四季开花
低调和谐是交友的硬道理
【心理测试】你是否善于交朋友？
第十二章 与同事相处的心理策略
让同事表现得比你优越
给同事面子就是给自己面子
调整心态与讨厌的人共事
客观坦诚地对待同事
重视同事间的互相帮助
把握好“争”与“让”的尺度
【心理测试】你与同事交往的能力如何？
第十三章 与下属相处的心理策略
恩威并施让下属心悦诚服
用感情拴住下属的心
巧妙表扬下属收服人心
运用积极暗示激励下属
摸清心理，化解下属怨气
【心理测试】你与下属的关系如何？
第十四章 与客户交往的心理策略
开口之前请先读懂客户的心理
巧用折中求全心理
一定要让客户感到自豪
让多疑的客户相信你
忠言，诚恳、不逆耳
要学会适当赞美客户
【心理测试】你是与客户谈判的高手吗？
第十五章 与异性交往的心理策略
男女交往中的“三S”效应
怎样对待好色的人
勿扰男性的心理禁区
如何与异性同事交往
与异性相处的智慧心理
【心理测试】：你和异性的交往心理如何？
第十六章 与对手交锋的心理策略
以柔克刚胜对手
先发制人，传递自己的力量
不要急于求成
反唇相讥巧自卫
【心理测试】与对手交往你的心机有多深？
第十七章 与小人交往的心理策略
以其人之道，还治其人之身
不阿谀，也不得罪小人
对付小人要“以毒攻毒”
怎样对待挑拨离间的人
【心理测试】你身边有哪种小人？
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