沟通的艺术

　　第一篇有效沟通的基本原则 1
　　当众说话其实一点也不困难，只要遵循一些简单而重要的规则，你也一定能做到。
　　1获取说话的基本技能 2
　　2增进信心 23
　　3有效说话的简易技巧 42
　　第二篇演讲、演讲人、听众 57
　　讲演者若是热切强烈地相信某件事，并热切强烈地发表自己的观点，便能获得人们对他的信仰和拥护。
　　4非你莫属 58
　　5让你的谈话富有活力 77
　　6让听众分享你的话题 88
　　第三篇有备演讲和即兴演讲的目的 105
　　思考时，像一位智者；讲话时，像一位普通人。
　　7以简短的讲演获得良好回应 106
　　8告知式讲演 128
　　9说服性讲演 145
　　10即兴演说 158
　　第四篇与人沟通的艺术 169
　　真诚、热心与高度的热诚可以助你演讲成功。当一个人受到自己的感觉支配时，他真正的自我就会浮现出来。
　　11发表演说 170
　　第五篇有效说话的挑战 185
　　介绍讲演人时，态度和演讲辞同样重要，应尽量友善，介绍时表现出真心的愉快。
　　12介绍讲演者、颁奖与领奖 186
　　13如何组织较长的讲演 202
　　14善用学得的技巧 229

　　戴尔?卡耐基，1888年出生于密苏里州一个贫苦农家，家中排行老二，其父詹姆斯?W?卡耐基，母亲阿曼达?E?哈比逊。十几岁时，戴尔?卡耐基每天得清晨４点起床，帮父母挤奶，家里供他在密苏里州瓦伦堡师范学院上学，他毕业后的第一份工作是向牧场主推销函授课程，接下来开始为阿默公司推销培根、香皂和猪油，其负责的销售区域位居该公司全美最佳销售业绩。
　　在攒下500美元后，卡耐基于1911年辞掉了推销工作，以追求自己成为一名文化集会演讲者的梦想。他来到纽约，在美国戏剧艺术学院学习，但作为演员，他并不算成功。在纽约的日子里，他没有工作，入不敷出，住在纽约市125号的基督教青年会。正是在这里，他萌生了讲授公共演说课程的念头，他说服基督教青年会经理，申请开设演讲培训课程，并将80%的收入交给基督教青年会。他仔细收集所有训练材料，并自我创作，还建议学员们讲一些“让大家生气的事”，由此发现很多学员在大家面前说话时变得一点也不害怕了。1912年，戴尔?卡耐基课程又进行一些改进，他利用每位普通人都想让自己变得更加自信的愿望，为他们提供一种真正实用的说话课程。1914年，他已经每月挣500美元收入（相当于现在的周薪10000美元）。
　　卡耐基最成功的自我推销方式或许是改换其姓氏，由Carnagey改为Carnegie，后者正是当时著名钢铁大王卡耐基的姓氏。1916年，戴尔?卡耐基租下卡耐基大厅做演讲培训，他完成了第一本培训手册《演讲的艺术》。1936年，他写作的《人性的弱点》问世，并于次年成为畅销书，几个月内重印17次。在卡耐基先生去世时已高达500万册，现已销售3000多万册，被翻译成几十种文字在全球发行。
　　1931年，卡耐基与第一任妻子离婚，后于1944年与桃丝?P?卡耐基结婚，一直在全球推广卡耐基成人训练运动。1955年11月1日，卡耐基因患霍奇金病而去世，他的一生看似平凡，但他的著作和演讲改变了无数人的生活！

　　卡耐基从1912年开始在纽约基督教青年会讲授演说术，后又根据多年的教学实践和经验完成了此书。本书不是一本教您如何发出悦耳之声、如何说出优美之句的手册，而是教你如何建立自信来提高自己的表达能力，如何通过有效的演讲扩大自己的影响力。它将让你步入幸福的生活，迈向成功的职业生涯。通过本书读者可以学到：有效说话的基本要素；演讲、演说者与听众；有备演讲与即兴演讲；沟通的艺术；有效说话的挑战。