教育部高校工商管理类教学指导委员会双语教学推荐教材：市场营销学（英文版·第9版）

　　前言
　　第1篇 定义市场营销与市场营销过程
　　第1章 市场营销：创造并获取顾客价值
　　第2章 企业及市场营销战略：结成合作伙伴
　　第2篇 理解市场和消费者
　　第3章 分析营销环境
　　第4章 管理营销信息以获得对顾客的洞察
　　第5章 理解消费者和产业购买者行为
　　第3篇 设计顾客驱动的营销战略和营销组合
　　第6章 顾客驱动型营销战略：为目标顾客创造价值
　　第7章 产品、服务和品牌：创造顾客价值
　　第8章 新产品开发与产品生命周期战略
　　第9章 定价：理解和获取顾客价值
　　第10章 营销渠道：传递顾客价值
　　第11章 零售和批发
　　第12章 传递顾客价值：广告和公共关系
　　第13章 沟通顾客价值：人员推销和销售促进
　　第14章 直复营销和在线营销：建立直接的客户关系
　　第4篇 市场营销的延伸
　　第15章 全球市场
　　第16章 营销道德和社会责任
　　附录 公司案例
　　术语表

　　    加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong），卡罗来纳大学Kenan-Flagler商学院教授，多次荣获学校教学奖，并拥有Crist W. Blackwell教席，该教席是北卡罗来纳大学本科教学领域唯一永久捐赠的教席。
　　    在多家顶级专业期刊发表大量文章，与许多公司合作开展有关营销调研、销售管理和营销战略制定的研究。
　　    菲利普·科特勒（Philip Kotler），西北大学凯洛格管理学院国际营销学S，C，庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。营销学领域最畅销教科书的作者。唯一三次荣获“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。
　　    担任美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。为许多知名公司提供营销战略与规划、营销组织和国际营销领域的咨询。曾造访欧洲、亚洲和南美洲的许多地区，为那里的企业和政府提供指导和建议。
　　    改编简介：
　　    奚红妹，上海对外贸易学院工商管理学院市场营销专业主任，曾在美国明智大学、澳大利亚皇家墨尔本理工大学、荷兰鹿特丹大学、加拿大西安大略大学Ivey商学院进修、讲学。主讲课程“市场营销学”“获得2008年”“国家双语教学示范课程”称号。
　　    主持和参与国家级课题、省部级课题5项，发表论文10多篇。1999年获得上海市育才奖。

　　    《市场营销学（英文版·第9版）》作为一本畅销教材.实用、易读和有趣是《市场营销学（英文版·第9版）》的主要特色。第9版仍以顾客价值框架为基础，在第1章的五阶段营销过程模型中引入.该模型详细介绍了营销是如何创造顾客价值和获取价值回报的，并贯穿《市场营销学（英文版·第9版）》的全部内容。第9版的主要变化如下：
　　    探讨了当今顾客关系快速变化的本质.首次强调了创造双向沟通和将品牌内化为消费者生活和交流的一部分的重要性。
　　    对整合营销传播的相关内容进行了重新编排.以反映当今营销者向顾客传播价值的方式的巨大转变。
　　    新增新产品开发管理的内容.介绍了顾客导向、基于团队、系统的新产品开发方法。
　　    新增第14章“直复营销和在线营销”，介绍了直复营销以及发展最快的互联网营销，并讨论了新型数字化直复营销技术.如移动电话营销、播客、互动电视、在线社交网络和顾客社区等。新增附录“公司案例”。