普通高等教育“十一五”规划教材：电力市场营销学

　　前言
　　第一章  电力市场营销导论
　　第一节  电力市场营销学的性质、对象和研究方法
　　第二节  电力市场营销的概念及市场营销学的产生和发展
　　第三节  电力市场营销观念
　　第四节  顾客让渡价值
　　思考题
　　第二章  电力市场营销环境
　　第一节  电力市场营销环境的含义、特点
　　第二节  电力市场营销微观环境
　　第三节  电力市场营销宏观环境
　　第四节  电力市场营销环境分析
　　思考题
　　第三章  电力市场调研
　　第一节  电力市场营销信息系统
　　第二节  电力市场营销调查
　　思考题
　　第四章  电力市场预测
　　第一节  电力需求预测概述
　　第二节  电力市场预测经验技术与经典技术
　　第三节  趋势外推预测技术
　　第四节  电力负荷回归模型预测技术
　　思考题
　　第五章  电力的消费者市场及组织机构市场分析
　　第一节  电力消费者市场
　　第二节  电力组织机构市场
　　思考题
　　第六章  电力市场细分与电力目标市场
　　第一节  电力市场细分
　　第二节  电力目标市场
　　思考题
　　第七章  电力产品与服务策略
　　第一节  电力产品
　　第二节  服务及服务营销
　　第三节  电力市场营销服务策略
　　思考题
　　第八章  电力定价策略
　　第一节  影响电价的主要因素
　　第二节  电价的种类和制定方法
　　第三节  电价策略
　　思考题
　　第九章  电力促销策略
　　第一节  电力促销组合策略
　　第二节  广告策略
　　第三节  人员推销
　　第四节  公众关系
　　第五节  营业推广
　　思考题
　　第十章  电力市场营销管理
　　第一节  电力市场营销计划
　　第二节  电力市场营销组织
　　第三节  电力市场营销控制
　　思考题
　　第十一章  电力营销技术支持系统
　　第一节  电力营销技术支持系统的总体结构
　　第二节  建立省级电网计量计费系统
　　思考题
　　第十二章  电力需求侧管理
　　第一节  电力需求侧管理概述
　　第二节  电力需求侧管理实施
　　第三节  电力需求侧管理的实用性技术
　　思考题
　　参考文献

　　    《电力市场营销学》为普通高等教育“十一五”规划教材。全书共分为十二章，主要内容包括电力市场营销导论、电力市场营销环境、电力市场调研、电力市场预测、电力的消费者市场及组织机构市场分析、电力市场细分与电力目标市场、电力产品与服务策略、电力定价策略、电力促销策略、电力市场营销管理、电力营销技术支持系统和电力需求侧管理。每章还配有学习要求、小资料、思考题及电力营销案例。《电力市场营销学》具有较强的系统性和应用性，吸收了本学科的前沿知识和研究成果，反映了本学科的发展动态。《电力市场营销学》可作为高等院校电力市场营销专业教材，也可作为电力系统的培训教材，还可供从事电力市场营销工作的有关技术人员参考。