前言
第一章 安全服务
第一节 基本概念
1.什么是定期检查？
2.什么是专项检查？
3.什么是特殊性检查？
4.什么是季节性检查？
5.什么是营业普查？
6.什么是电气事故调查？
7.什么是电气事故？
8.什么叫客户受电装置？
9.什么是保供电检查？
第二节 管理规定
10.客户安全用电服务包括哪些基本内容？
11.电气工程设计审查的主要内容有哪些？
12.送变电专业电气工程设计资质是如何划分的？
13.客户受电工程施工期间,用电检查人员如何开展中间检查工作？
14.中间检查工作有哪些具体工作要求
15.竣工检验的重点有哪些？
16.电缆线路的竣工检验应进行哪些检查？
17.变电站规范的标示牌有哪几种？
18.变电站值班人员应遵守哪些主要规章制度？
19.配电室对采光有什么要求？
20.配电室的出口有什么规定？
21.配电装置室及变压器室门的宽度和高度是如何规定的？
22.对客户受电装置存在的缺陷、没有按规定周期进行电气试验及保护检验等安全隐患,应如何处理？
23.客户不实施安全隐患整改并危及电网或公共电网安全的,应如何处理？
24.客户进线保护及安全自动装置的定值整定与检验,各部门的职责如何？
25.在用电安全检查服务时,有哪些基本规定要求？
26.用电安全检查的分类有哪些？
27.安全用电检查的主要内容有哪些？
28.对客户安全服务主要包括哪些内容？
29.对客户委托的受电装置电气试验、保护及通信装置检验等工作有何规定？
30.对电网不具备安全供电条件的合法高危企业和重要客户有什么规定？
31.在客户安全用电检查服务时,遇到客户发生哪些行为需按规定管理标准和流程执行？
32.非线性负荷设备主要有哪些种类？
33.具有非线性负荷设备的,除提供受理所需的必要资料外,还应提供什么资料
34.谐波治理的原则是什么？
……
第二章 用电设备及继电保护
第三章 法律法规知识
第四章 供用电合同
第五章 同业对标
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