第一部分 组织行为学
第一章 组织激励／1
第一节 需要与动机／1
第二节 激励理论／2
第三节 激励理论在实践中的应用／4
第二章 领导行为／11
第一节 领导理论／11
第二节 领导风格与技能／13
第三节 领导决策／15
第三章 组织设计与组织文化／23
第一节 组织设计概述／23
第二节 组织文化／26
第三节 组织变革与发展／27
第三节 工作设计／60
第二部分 人力资源管理
第四章 战略性人力资源管理／34
第一节 战略性人力资源管理概述／34
第二节 人力资源部门和人力资源管理者／37
第三节 人力资源管理部门的绩效评价／39
第五章 人力资源规划／45
第一节 人力资源规划概述／45
第二节 人力资源预测与平衡／48
第三节 人力资源信息系统／50
第六章 工作分析／57
第一节 工作分析概述／57
第二节 工作分析的成果／59
第七章 人员甄选／65
第一节 人员甄选概述／65
第二节 人员甄选方法／67
第三节 信度与效度／71
第八章 绩效管理／77
第一节 绩效管理概述／77
第二节 绩效计划／78
第三节 绩效考核／80
第四节 绩效反馈与结果应用／81
第五节 特殊群体的绩效考核／84
第九章 薪酬福利管理／91
第一节 薪酬管理概述／91
第二节 奖金／94
第三节 福利管理／96
第四节 特殊群体的薪酬管理／99
第五节 薪酬成本预算及控制／103
第十章 人力资源培训与开发／108
第一节 培训与开发决策分析／108
第二节 培训与开发的组织与管理／108
第三节 职业生涯管理／110
第三部分 劳动力市场
第十一章 劳动力市场／118
第一节 劳动力供给／118
第二节 劳动力需求／122
第三节 劳动力市场均衡／125
第四节 劳动力市场运行结果及政府的作用／127
第十二章 人力资本投资及激励问题的经济分析／136
第一节 人力资本投资理论概述／136
第二节 人力资本投资与高等教育／137
第三节 人力资本投资与在职培训／139
第四节 雇佣合同的性质与员工激励／140
第五节 职业生涯与工资支付模式／143
第四部分 劳动与禛政策
第十三章 劳动和社会保险法律关系／150
第一节 劳动法律关系／150
第二节 社会保险法律关系／153
第三节 劳动和社会保险法律适用／155
第四节 女职工和未成年工的特殊保护／156
第十四章 劳动用人制度／161
第一节 招用人员／161
第二节 用工管理／163
第三节 集体合同与集体协商／167
第四节 劳动争议处理／169
第十五章 工资福利与工伤、生育保险／177
第一节 工资福利／177
第二节 工伤保险／179
第三节 生育保险／181
第四节 企业补充保险／182
第十六章 劳动法律责任及执法／185
第一节 劳动法律责任／185
第二节 劳动监察执法／186
第三节 社会保险行政争议处理／188
第四节 劳动行政复议与劳动行政诉讼／190
历年真题及答案评解／194
2009年考试真题及答案评解／194
2008年考试真题及参考答案／212
全真模拟题及答案评解／223
模拟题一／223
模拟题二／235
模拟题三／246
模拟题四／261
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