高等职业教育规划教材：汽车营销实务

　　前言
　　第一章 中国汽车市场的竞争环境
　　第一节 中国汽车市场的现状和发展趋势
　　第二节 中国汽车产销连续高速增长
　　第三节 中国汽车市场竞争激烈
　　第四节 中国汽车市场的业态变化
　　第五节 汽车是一种特殊的商品
　　第六节 汽车营销企业的利润来源
　　第七节 汽车营销企业的喜悦与烦恼
　　实训一 模拟买车
　　第二章 汽车经销店的岗位任务
　　第一节 市场营销部的岗位任务
　　第二节 销售经理的岗位任务
　　第三节 业务经理的岗位任务
　　第四节 销售人员的岗位任务
　　第五节 进货部的岗位任务
　　第六节 售后服务部的岗位任务
　　实训二 4S店售后服务流程
　　第三章 汽车市场营销策划
　　第一节 策划概述
　　第二节 营销活动的策划
　　实训三 汽车广告策划
　　第四章 汽车营销的基本理论（一）
　　第一节 市场与营销
　　第二节 营销战略
　　第三节 营销组织
　　第四节 汽车营销目标计划与管理
　　第五节 汽车营销控制
　　第六节 汽车营销环境分析
　　第七节 汽车用户的购买行为分析
　　第五章 汽车营销的基本理论（二）
　　第一节 汽车产品策略
　　第二节 汽车定价策略
　　第三节 汽车分销策略
　　第四节 汽车促销策略
　　实训四 汽车产品上市营销策划方案
　　第六章 汽车市场开拓技术
　　第一节 完整理解客户
　　第二节 客户开发技术
　　实训五 汽车促销活动策划
　　第七章 汽车营销综合实务
　　第一节 汽车销售谈判实务
　　第二节 汽车销售合同的签订和履行
　　第三节 汽车营销财务管理实务
　　第四节 汽车4S店销售流程
　　第五节 汽车产品售后服务
　　第六节 汽车产品延伸服务
　　实训六 汽车保险办理流程
　　实训七 汽车展示（六方位绕车）
　　实训八 汽车4S店售车服务流程

　　    《汽车营销实务》主要由中国汽车市场的竞争环境、汽车经销店的岗位任务、汽车市场营销策划、汽车营销的基本理论、汽车市场开拓技术、汽车营销综合实务等部分构成。在《汽车营销实务》编写工程中，编者尽力结合汽车营销市场的客观需求，按照“够用、必须”的原则，将汽车市场营销工作中必须掌握的相关知识和技能，包括相关的管理要求进行了合理的编排，还将汽车营销人员在实践中总结出来的一些宝贵经验加以提炼后编人了相关章节。
　　    《汽车营销实务》可作为高等职业院校汽车及相关专业教材，也可作为从事汽车行业的相关人员学习参考书。