1. 审视自己的性格和兴趣
哪一种人开店比较容易成功
从你喜欢的商品和服务入手
2.盘点手头上的各种资源
储备足够的经营资源
赢得家人和朋友的支持
你有多少资金，是否熟悉商品知识
3.多做调查多了解行业
你究竟要开一家什么样的店铺
热门行业的典型特征
4.避免没有独特的商业定位
从11个方面对业务进行评估
开店定位的3个因素
5.注意并发现市场需求信息
如何掌握市场信息
如何密切注意市场变化
如何发现市场需求
6.瞄准目标消费群体
瞄准女人开店
瞄准家居开店
7.执行开业计划
准备开业盛典
布置办公室和展示区
进行最后的专业检查
8.开店前的投资预算
开店需要哪些投资
核算需要筹措的投资金额
成功人士
9.估算固定设备的投入
装潢
冷气
水电
货架
招牌
收银机
10.收支平衡点分析
严格控制管理费用
收支平衡点的计算方法
对初期的投资精打细算
11.和银行建立好的借贷关系
银行贷款的4种形式
和银行建立良好关系
申请银行贷款的技巧
12.通过融资租赁融资
融资租赁的5种形式
融资租赁的7个步骤
13.了解税务知识，依法纳税
了解税收知识
怎样进行纳税申报
如何进行纳税登记
企业所得税都包括哪些内容
14.自有资金和合伙经营
利用自有资金的注意事项
合伙经营的注意事项
15.千万不能小看选址
选址为什么重要
选择店址应考虑4个因素
优秀店址具有6个特征
若开店资金有限如何选择店址
16.解析商圈，划分商圈
根据顾客划分商圈范围
如何分析商圈内的购买力
17.初次开店，顺应店铺商圈
初次开店，如何设定商圈
初次开店，如何估计商圈范围
18.寻找区位，慎重选择
零售区位的类型
商铺区位该如何选择
19.避免降低购买欲的设计和装修
装修特色随总体定位走
通道掌握“进出方便”的原则
20.合理安排利用店内设施
店内硬件的表达要素
利用墙面
从顾客的角度检查店内环境
21.设计店内的灯光照明
灯光设计的3个成功要素
店内照明的3个基本原则
22.门面显示店主的个性
店铺门面对顾客的影响
商店门面的主要内容
23.店面外观设计是关键
店面外观设计是关键
店面外观的3种类型
24.精心制作商店招牌
店铺招牌有什么用
取一个好名字
25.橱窗与店铺风格保持一致
设立橱窗的基本事项
陈列橱窗的5个步骤
让橱窗更富艺术气息
26.对货架进行设计和摆放
一般货架的要点
用商品配置表设计货架
27.商品陈列有讲究
商品陈列的五个原则
商品陈列的十种类型
28.让你的商品陈列更有效
表演性陈列
易买性陈列
29.有特色才有市场
设想店铺时该考虑的问题
营造店铺的气氛
30.不要盲目追求流行
符合大众的口味
盲目追求流行的危害
31.快餐饮食店经营技巧
经营快餐店的技巧
经营甜食店的技巧
经营特色面包店的技巧09
32.特色店特色经营技巧
经营美容美发店的技巧
经营渔具店的技巧
经营玩具店的技巧
经营首饰店的技巧
经营时装店的技巧
经营礼品店的技巧
经营图书店的技巧
经营音像店的技巧
经营鲜花店的技巧
33.树立正确的经营观念
小生意也能赚大钱
做生意三思而后行
懂得舍小求大的道理
34.有敏锐的市场嗅觉
不能随波逐流
有敏锐的市场嗅觉
35.采购计划与采购策略
前期市场调查
制定采购策略
36.采购准备工作
确定采购时机
供应商选择规范
商品价格调查
37.采购实施流程
制定商品需求目录
合理选择采购渠道
购货洽谈、签订合同
38.采购的控制
采购控制的目标
采购考核的指标体系
39.供货商管理规定
供货业务管理规定
供应商资料管理
40.原料订货看准后再行动1
确定原料订货的数量
原料订货的方法
41.货物验收择优汰劣
严格按程序验收货物
验收的一般注意事项
验收中可能遇到的问题
42.根据需求和环境定价商品1
价格与需求的关系
定价时要考虑的环境因素
价格需求弹性
43.据实对商品定价调价
定价决定的基本立场
零售业常用的定价方法
巧妙调价
44.店面广告诱发好奇心
店面广告的九个种类
店面广告的设计原则
店面广告的摆设
45.善用媒体广告工具
媒体广告的分类
确定媒体广告目标
46.招聘合格的店员
恰当地选择销售人员
启动员工招聘程序
47.留住员工的心
安排好销售人员的工作时间
建立员工绩效考核制度
建立按劳取酬的薪资制度
48.店员基本个人素质
店员必备的职业道德与职业素质
店员的自我修炼
49.店铺员工培训管理
店员培训方法
店员培训内容
50.店员绩效考核
绩效考核的实施
人员生产力绩效衡量指标
51.存取包服务操作规范
存包的两种方式
存取包服务规范
意外事件处理方法
52.营业人员日常礼仪
营业人员接待礼仪
营业人员仪容仪表
53.迎宾礼仪标准
迎候顾客时的站立姿势
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