员工总动员：卓越员工职业化训练（升级版）

　　前言
　　第一篇 与危机赛跑
　　竞争无处不在
　　永葆危机意识
　　决胜之本——铸就高度职业化
　　第二篇 必须遵循的规则
　　珍惜工作
　　听老板的永远没错
　　顾客永远至上
　　服务，人人有责
　　注重企业利益
　　工作无小事——见微知著、重视细节
　　这是我的“工作”——高度重视
　　“这”是我的工作——尽心尽力
　　这是“我的”工作——尽职尽责
　　第三篇 务必具备的观念
　　工作即伟大
　　工作即人生
　　机会靠自己把握
　　吃亏是福
　　勤奋胜过天赋
　　诚信是制胜的先机
　　忠诚要靠行动，看业绩
　　敬业是最宝贵的财富
　　责任是通往成功的阶梯
　　自己才是一切的根源
　　第四篇 做好充分准备
　　塑造良好的心态
　　缔造人格魅力
　　永葆进取心
　　沟通无止境
　　培养团队精神
　　学习力决定竞争力
　　提升思考能力
　　具备创新精神
　　第五篇 千里之行始于足下
　　严格遵守企业制度
　　……
　　第六篇 不断地超越
　　第七篇 全员行动

　　    徐剑，清华大学、北京大学企业家班特约讲师，多所著名高校EMBA＆MBA客座教授，人力资源管理专家，职业化资深培训讲师、管理顾问，为国内一千多家企业及政府部门做过培训于咨询。著有《员工总动员一一职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》等书籍；出版有《一流的员工一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》等培训VCD光盘。
　　    陈陈，管理学、教育学双学士，企业培训工作者、理论研究者。长期致力于企业员工职业化理论研究与企业内部培训管理工作，对如何实现企业员工职业化素质的提升有着深刻的认识、独到的见解，以及丰富的实践经验。

　　    “职业化”是现代企业管理的最核心问题。《员工总动员：卓越员工职业化训练（升级版）》从目前中国企业管理所面临的职业化素质问题入手，系统地阐述了现代企业对员工职业化的要求，并提供了成为卓越职业人的方法，职业化必须遵循的规则，必须掌握的能力，以及必须努力养成的行为规范。旨在有效提高员工、经理人、公务员、大学生的职业化程度，能够真正有效地为企业与政府机关打造一支高度职业化的队伍。