商业策动地产（教战手册）

　　序
　　前言
　　第一章 认识商业地产／1
　　第一节 商业地产概论／2
　　第二节 商业地产分类／6
　　第三节 商业地产与住宅开发的区别／10
　　第四节 商业地产未来发展趋势／13
　　第五节 商业地产在新格局下的企业成功法则／19
　　第二章 各类商业业态解析／27
　　第一节 百货公司／28
　　第二节 购物中心／30
　　第三节 综合商城(摩尔)／32
　　第四节 大卖场／36
　　第五节 社区超市／38
　　第六节 仓储批发店／39
　　第七节 专业店／44
　　第八节 精品广场／47
　　第九节 名品折扣店／49
　　第十节 批发业态／53
　　第十一节 文化主题业态／56
　　第十二节 旅游商业业态／57
　　第十三节 地铁沿线商业业态／61
　　第四节 商业街／63
　　第五节 住宅区底层商业／66
　　第十六节 创新业态／68
　　第三章 商业项目实施计划／73
　　第一节 商业项目的初步开发计划／75
　　第二节 商业项目的规划流程／75
　　第三节 商业项目总实施进度控制表／84
　　第四章 商业地产开发操作流程／87
　　第一节 市场调查精析与项目定位／88
　　第二节 商业设计与团队组训／114
　　第三节 招商策划与招商执行／121
　　第四节 合同谈判与装修管理／128
　　第五节 人员统招、统训、统管／132
　　第六节 宣传造势与气氛布置／138
　　第七节 开业演练与开业炒作／142
　　第八节 陈列出样与设备调试／142
　　第九节 调整优化与企划推广／146
　　第十节 人气回流与业绩递增／151
　　第五章 商业经营空间规划／153
　　第一节 商业设计原则／154
　　第二节 商业规划设计步骤／157
　　第三节 商业设施规划／160
　　第四节 商业设施空间规划／168
　　第五节 开店装修工程设计／175
　　第六节 开店装修管理／176
　　第七节 开店各项工程预算及技术协作／179
　　第八节 装修规范管理案例／181
　　第六章 商业运营攻略／191
　　第一节 精细化管理／192
　　第二节 数据管理／199
　　第三节 购物中心信息化系统／208
　　第四节 客户关系管理(cRM)／217
　　第五节 全过程商品管理(MD)／223
　　第七章 企划推广／233
　　第一节 企划概念及特征／234
　　第二节 商业企划的步骤／237
　　第三节 商业企划书的写作／244
　　第四节 企划推广部组织架构和职责／246
　　第五节 卖场POP的管理／250
　　第六节 气氛渲染作业流程／251
　　第七节 促销策划作业流程／253
　　第八节 DM作业流程／260
　　第九节 自有媒体开发业务流程／263
　　第十节 对外宣导业务流程／265
　　第十一节 媒体开发／267
　　第十二节 商业活动企划案例／268
　　第八章 商业品牌介绍／273
　　第一节 各业态品牌／274
　　第二节 国际品牌档次分类及品牌介绍／322
　　第三节 业种分类及品牌介绍／336
　　第九章 著名商业项目案例／349
　　第一节 目本涩谷109——年轻业态案例／350
　　第二节 新加坡乌节路——商业著名案例／352
　　第三节 韩国明洞商业街——商业著名案例／354
　　第四节 英国牛津街——商业著名案例／356
　　第五节 迪卡侬运动超市——专业卖场案例／358
　　第六节 纽约SOHO区——商业著名案例／360
　　附录A 商业地产相关名词解释与行业用语／369
　　一、地产用名词／370
　　二、商业专用名词／371

　　陈骏凯(陈扬)Henry Chen 
　　    ◆美籍华人(生长于中国台湾台北) 
　　    ◆MBA企管硕士 
　　    致力于商业地产近二十载；自幼受传统儒教庭训，专业师承自东洋日本系百货启蒙，后又受西洋美国系摩尔与奥特莱斯的熏陶，亦中亦洋、中西合璧之思维行为模式。曾执行、参与及咨询的业态包括：百货、购物中心、商业街、旅游文化商业项目、3C卖场、综超租赁区、仓储卖场、美食广场、家居主题卖场、运动整合概念商业、大型摩尔、社区商业、年轻主题商业、城市综合体、商业造镇等国际与国内(一、二、三线城市)诸多案例。 
　　    口纽约州狮子会会员 
　　    口上海台协会会员 
　　    口华侨沪商会会员

　　“市场调研-资料分析-项目定位-商业设计-团队组训-招商策略-招商执行-意向签约-装修管理-人员招训-设备调试-宣传造势-气氛布置-陈列出样-开业演练-开业造势-经营调整-企划推广-人气业绩”为主线，结合作者在开发、运营多个国际、同内商业地产实战案例近20年的工作经验所涉及的多个领域业态，通过吸收国外先进的商业地产运营经验，将其融入国内的商业地产开发、运营当中；以实践性、可操作性为指导，深入浅出地阐述了商业地产项目开发的步骤与方法。其内容生动详实，是一本完整的实际操作手册工具书。